Sind oft Gast im Explorer als Ausgangspunkt für Wanderungen. Eigentlich im großen und ganzen zufrieden. Personal wie immer top! Ausser die neuen Parkgebühr 5 Euro am Tag ! Ist unverschämt. Besonders, da es keine alternativen Parkmöglichkeiten gibt. Ein Bonussystem für Stammgäste wäre schön.
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Liebe Tina, vielen Dank für Deine erneute Bewertung und Eure Treue als wiederkehrende Gäste im Explorer Hotel Berchtesgaden. Es freut uns sehr, dass Ihr Euch bei uns grundsätzlich wohlfühlt und besonders unser Team wie gewohnt als top erlebt habt – das geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass die neue Parkplatzregelung für Euch nicht zufriedenstellend ist. Wir verstehen, dass Änderungen bei Zusatzleistungen kritisch wahrgenommen werden können, insbesondere wenn sie den gewohnten Ablauf betreffen. Eure Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Auch Deinen Wunsch nach einem möglichen Bonus- oder Treuekonzept für Stammgäste verstehen wir gut. Solche Anregungen sind für uns wertvoll, da sie direkt aus der Erfahrung unserer regelmäßigen Gäste kommen. Wir hoffen, Euch trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – als Ausgangspunkt für Eure nächsten Wanderungen. Sportliche Grüße Guido & das Explorer Team
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