Excellence Riviera Cancun - Adults only

Wir haben das Hotel für unsere Hochzeitsreise als letzte Station einer Mexiko Rundreise ausgesucht und hatten auch das Excellence Club Upgrade mit gebucht um eine exklusivere Ocean View Suite zu bekommen. Das Hotel hat auch einen sehr guten Eindruck gemacht, bis wir unser Zimmer betreten haben und feststellen mussten, dass direkt neben unserem Zimmer bzw. dem Gebäude in dem alle Excellence Club Suiten untergebracht sind, lärmende Bauarbeiten im Gange waren. Wir haben umgehend ein leiseres Zimmer gefordert, dass aber in unserer Excellence Club Kategorie nicht mehr verfügbar war, so dass uns ohne Aufpreis ein Wechsel in das andere Excellence Resort (Playa Mujeres) am nächsten Tag angeboten wurde. Bei aller Enttäuschung über den missglückten Start in den Badeurlaub müssen wir aber dem Personal, insbesondere der Guest Service Managerin, zu Gute halten, dass Sie uns offen und ehrlich gesagt hat, dass der Baulärm zwar nur tagsüber, aber dennoch während unseres gesamten Aufenthaltes durchgängig hörbar sein würde. Etwas skurril war auch, dass sie versucht haben morgends, bevor wir ins andere Hotel abgefahren sind, den Baulärm mit noch lauterer Beachbar Musik zu übertönen, so dass man am Strand nicht mal mehr das Meeresrauschen hören konnte! Ohne Lärm sicher ein klasse Hotel - aber so wollten wir unseren Honeymoon definitiv nicht verbringen! Da wir nur einen Abend dort waren, sind wir auch nur einmal essen gewesen und zwar in der Pizzeria Oregano, die wir allerdings nicht weiter empfehlen würden...

Beliebte Aktivitäten

• Strand