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Jürgen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuschung im Excalibur
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Von diesem sehr bekannten Hotel waren wir sehr enttäuscht. Das Zimmer war das, was in einem 2.000-Zimmer-Hotel zu erwarten war. Die Toilette war nicht in Ordnung, sie lief dauernd und stellte sich erst nach längerer Zeit aus, in der Nacht war das lästig. Vor unserer Abreise fiel sie total aus. An unserem 2. Tag war um 17.00 Uhr eins von 2 Betten noch nicht gemacht, das Personal hatte die Decken etc. im Zimmer verteilt. Nach zweimaliger Reklamation beim Roomservice innerhalb einer Stunde geschah nichts. Erst, als die Security eingeschaltet wurde, erschien nach einer weiteren halben Stunde ein Zimmermädchen. Im Excalibur werden wir niemals mehr buchen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:66-70
    Bewertungen:11