Eurostrand Resort Lüneburger Heide

Liebe Jutta, schade, dass wir Dich in Deinem Urlaub nicht zufriedenstellen konnten. Das ist eigentlich immer unser Ziel. Gerne hätten wir die Möglichkeit gehabt, direkt vor Ort die Mängel abzustellen. An Bett und Kissen hätten wir gerne nochmal Hand angelegt, denn es gibt die Möglichkeit einer Aufbettung und wir hätten auch andere Kissen vor Ort. An einem besseren Internet sind wir dran und hoffen es bald in allen Häusern anbieten zu können. Es darf natürlich überhaupt nicht passieren, dass ein Zimmer nicht richtig sauber ist. Auch da hätten wir gerne vor Ort nachgearbeitet. Eine tägliche Zimmerreinigung ist durchaus möglich, da wir mit einem QR Code arbeiten und Sie Ihre Reinigungszeit selbst bestimmen können. Eine tägliche und automatische Reinigung findet nur nach Wunsch statt, da wir auch an einer Nachhaltigkeit der Umwelt zu Liebe arbeiten. Wir bieten unterschiedliche Zimmerkategorien an und haben bereits viele Zimmer frisch renoviert. Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen. Lieben Gruß Marina Corell Guest Relation Managerin