Essential by Dorint Essen

Liebe Frau Tanja, vielen herzlichen Dank, daß Sie trotz der schmutzigen Toilette so objektiv in Ihrer Gesamtbewertung waren. Es versteht sich von selbst, daß eine verschmutze Toilette ein absolutes "No-Go" ist. Wir nehmen an, daß die Reinigungskraft versäumte diese zu reinigen und es die Hausdame abschließend beim Zimmercheck übersehen hat. Dieser Vorfall ist uns überaus peinlich und wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung! Die Problematik der neuen Kopfkissen ist uns bekannt. Wir haben in einigen Kissen die Füllmenge reduziert, sollte sich das Gästefeedback nicht verbessern, werden wir die Kissen austauschen. Wir würden uns sehr feuern, anlässlich eines zukünftigen Aufenthalts in der Ruhrmetropole ihr perfekter Gastgeber sein zu dürfen. Glück Auf! und Gast - freundliche Grüße, Ihr BEST WETERN PLUS Hotel Ypsilon Ralf J. Hoffmann Gastgeber