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Karen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Leider eine Erfahrung reicher!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider kann ich nicht sagen, dass es hier voll und ganz gestimmt hat. Die Hotelanlage ist aufgegliedert in der Hotelkategorie 3 Sterne und 4 Sterne. Dazwischen liegt eine Baracke. Alle gehen in den selben Speisesaal. Also liegt der Unterschied zwischen 3 Sterne und 4 Sterne regelrecht am Zimmer. Ich befand mich im 4 Sterne-Bereich. Die Baracke dient dazu, dass junge Menschen Party feiern, sich jedoch in der ganzen Anlage aufhalten können. Das Benehmen dieser Menschen erläutere ich hier nicht weiter. Ruhe ist etwas anderes. Ein freundliches und aufgeschlossenes Personal konnte ich hier leider auch nicht vorfinden. Es gab regelrecht 2 bis 3 Mitarbeiter, die auch lachen konnten. Griechische Aufgeschlossenheit und Höflichkeit ist etwas anderes. Leider musste ich eine negative Erfahrung mit einer Rezeptions-Dame haben, auf die ich gerne verzichtet hätte. Das machte einem fast unmöglich, dass man sich wohl fühlte. Über das Essen kann ich sagen, dass ich in verschiedene Hotels in Griechenland schon besser gegessen habe. Auch fehlte mir die Liebe im Detail. Bei den Getränken verhielt es sich so, dass man nur einen Teil gratis bekam, wie z.B. Bier, Wein, Ouzo, Brandy, Cola, Fanta, Sprite, Wasser und ein fast ungenießbarer Kaffee. Guten Kaffee ab es gegen Bezahlung. Zum Stand. Leider konnte ich mich mit diesem privaten Strand nicht anfreunden, weswegen ich es vorgezogen habe mich am Pool aufzuhalten. Zum Pool kann ich sagen, dass ich Probleme mit dem Ein- und Aussteigen hatte, da es keine Möglichkeit gab sich an irgend etwas festzuhalten. Es war immer Vorsicht geboten, dass man nicht ausrutscht oder sein Gleichgewicht verliert. Da müsste man dringend etwas veranlassen!!!!! Menschen mit irgend einer Behinderung hätten da keine Chance zum Baden. Die Nächste Ortschaft ist 5 Kilometer entfernt. Wenn man die Einsamkeit liebt, ist man hier richtig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for staying at Eretria Hotel & Spa Resort. Regarding the restaurant food, we are quite surprised by your review as this does not reflect the comments, we have had so far this year from our other guests. We are both concerned and disappointed to know that you were not pleased with our staff. We generally receive very complimentary reviews on the level of professionalism and friendliness of our staff. Nonetheless, we thank you for sharing your observation, which we will utilize as a tool in our coaching efforts. We are sorry that we did not meet your expectations to the utmost and hope we have the opportunity to accommodate you again in order to ensure your next stay is much more satisfactory. Kind Regards, Stavroula Legkou General Manager