- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind schon in weniger Sterne Hotels weltweit gewesen, waren hier aber lange nicht so zufrieden. Für einen kurzen Stadttrip ja, für einen längeren Aufenthalt eher nicht. Sehr gerne hätten wir den Wellnessbereich genutzt, mit aud diesem Grund haben wir dieses Hotel gewählt, während unseres Aufenthaltes fand eine Messe im Haus statt, auf der Etage hätten wir im Bademantel !!!!! durchflannieren sollen, um in den Sauna - und Wellnessbereich zu gelangen.Das dann doch lieber nicht. Im Zimmer habe ich einen Schrank vermisst und einen abgebrochenen Schuhanzieher, der trotz offensichtlichem Liegenlassen, wieder so defekt liegen gelassen wurde....
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihrem Aufenthaltszeitraum fand in unserem Hause die Gastro-Visions-Messe statt, was mit einer sehr hohen Anzahl von externen Gästen einherging. Der Zugang zu unserem RIVERstyle fitness & spa Bereich ist generell nur über die Gästeaufzüge und einen separaten Zugangsflur möglich – das Atrium muß jedoch hierfür nicht betreten werden. Unsere Zimmer verfügen über einen Einbauschrank mit Kleiderstange und Ablagefächern – aus Designgründen wurde hier auf Türen verzichtet. Selbstverständlich entspricht es nicht unserem Standard der Zimmerreinigung, daß ein defekter Schuhanzieher bei der täglichen Zimmerreinigung nicht bemerkt und ausgetauscht wurde – hierfür möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen. Wir bedauern, daß Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen, Marco Schübel -Hotelmanagement-
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