- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Aufgrund der vielen positiven Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Und ich brauche nicht viel schreiben, denn es wurde eigentlich schon alles gesagt: das Essen ist sehr sehr gut, die Einrichtung der Zimmer und der öffentlichen Bereiche ist vielleicht nicht ganz neu aber sehr gepflegt und ansprechend. Es gibt auch jetzt in der Hauptsaison am Strand und am Pool immer ausreichend freie Liege, man kann wirklich zu jeder Tageszeit kommen und findet immer etwas. Der gesamte Service ist sehr gut, alle Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlichen und professionell. Der Grund, warum ich das Hotel trotzdem nicht empfehlen kann und nie wieder hier her kommen würde, ist folgender: Wir haben sehr sehr kurzfristig gebucht, es war nur noch eine Zimmerkategorie frei: Deluxe Room (hört sich ja nicht schlecht an, unsere Erwartungen waren hoch). Das Zimmer ist auch völlig in Ordnung.. Das Problem ist die Lage. Dazu muss man wissen, dass das Hotel zum Meer hin ausgerichtet ist, ich würde sagen, 95% der Zimmer haben ihren Balkon zu Meerseite. Nur vielleicht 15 Zimmer gehen zur Landseite. Direkt vor dem Hotel verläuft eine viel befahrene Straße die so einen Lärm macht, dass wir trotz geschlossener Balkontür die ganze Nacht nicht schlafen konnten. Es wird gehupt, Motorräder geben richtig Gas und die ganze Zeit hört man das Grundrauschen des Verkehrs. So etwas habe ich noch nie erlebt, es ist, als würde man Urlaub auf der Autobahn machen. Ich habe heute mein Problem an der Rezeption geschildert und gefragt, ob sie ein anderes Zimmer für uns haben. Leider konnten sie nichts für uns tun. Wir hätten nun mal kein Meerblick gebucht und unsere Kategorie geht nun mal zur Straße. Mir geht es ja auch gar nicht um den Meerblick. Das ist zwar nice to have, aber mir geht es nur darum, schlafen zu können. Auf dem Balkon zu sitzen und sich zu unterhalten oder ein Buch zu lesen, wäre auch schön gewesen. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich ein anderes Hotel gebucht. Wir sind jedenfalls sehr enttäuscht und diese Enttäuschung überschattet grade alles andere, was hier ja wirklich schön ist. Daher fällt es mir auch schwer, Sterne zu vergeben. Mit wenig Sternen zu bewerten wäre unfair, weil es ein wirklich schönes Hotel ist. Andererseits ist es aber auch unfair, die potentiellen Gäste nicht vorher offen und ehrlich zu informieren, dass es in einer bestimmten Kategorien zu Lärmbelästigung kommt. Wir sind jedenfalls froh, dass wir nur eine Woche hier bleiben und müssen jetzt versuchen, das Beste daraus zu machen. Von mir also der Tipp an alle: wenn es dieses Hotel sein soll, dann immer Meerblickzimmer buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabi |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Gabi, Im Namen aller Mitarbeiter im Elysium Resort & Spa, möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf Rhodos gewählt haben und bei uns zu Gast waren. Dabei freuen wir uns von Ihnen zu erfahren, dass sowohl unsere Küche als auch der Service unserer Mitarbeiter, Ihren Erwartungen entsprachen. Es tut mir aufrichtig Leid zu lesen, dass Sie Lärmprobleme mit Ihrem Zimmer hatten. In Bezug auf Ihren Kommentar und Ihrer Bitte ein anderes Zimmer zu beziehen, wünschen wir freundlich klarzustellen, dass wir Ihnen diese Möglichkeit mit der ersten Gelegenheit angeboten haben. Dabei haben wir Ihren nach dem 3. Abend ein Deluxe Gästezimmer mit Meerblick im Nebengebäude angeboten, was Sie auch dementsprechend angenommen haben. Wir sind überzeugt, dass unsere Geste die unangenehmen Umstände der ersten Tage gemildert hat. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie das Elysium Resort & Spa für Ihren Urlaub gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor - Elysium Resort & Spa