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Susanne (61-65)
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • StrandErst Flop dann Top.....warum nicht gleich so ????
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel liegt direkt am Meer. Es ist ein sehr imposanter Bau mit Atrium mit Palme und Wasserlauf und natürlich Meerblick. Es gibt ein Hauptgebäude mit Restaurants und Lobby und Spa und den Nebengebäuden Helios und Eos. Für einen Badeurlaub bestens geeignet. Wetter im September bis 34 Grad mit leichtem bis starken Wind, daher sehr angenehm, aber abends wird es frisch Jacke mitnehmen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Premium Deluxe Zimmer mit Meerblick. Leider nicht wie beschrieben 30 qm groß etwas kleiner, aber ausreichend für 2 Personen. Das Zimmer wurde 2024 neu renoviert und entspricht einem hohen Level. Klimaanlage sehr gut und leise. TV, Safe, Wlan, Telefon, Kühlschrank und Kaffeemaschine vorhanden. Viele Steckdosen auch für Handyanschluß. Bad mit Regendusche, 2 Waschbecken, Kosmetika und Föhn, aber kein Vergrösserungsspiegel. Bett war bequem. Viele Kissen. Bademäntel vorhanden. Kleiderschrank mit Glastüren. Schreibtisch mit Sessel und Sofa. Balkon Tisch mit 2 Stühlen und Wandwäschtrockner. Licht per Sensorsteuerung ebenso die Zimmerreinigung. Achtung bei Aktivierung dont disturb - erfolgt keine Zimmerreinigung - zu ersehen auf dem Display vor der Zimmertüre!! Ebenso die Klingel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Speiseangebot war sowohl beim Frühstück als beim Abendessen sehr umfangreich und von sehr guter Qualität. Es gab 2 Büffets einen für den Innenbereich und eines im Aussenbereich mit teilweisen gleichen und auch verschieden Speisen. Grillgericht nur Outdoor dafür Pastastation Indoor. Täglich Sekt und viele frische Säfte, div. Eierspeisen, Obst, Müsli, warme Gerichte und vieles mehr zum Frühstück. Abends konnte man vom üppigen Büffet essen oder die Hauptgericht a-la-carte wählen. Auch für Vegetarier gutes Angebot. Leere Platten wurden unverzüglich aufgefüllt, ebenso die leere Teller am Tisch schnell abgeräumt. Der Service war speziell im Indoorbereich sehr gut. Getränke kann man aufs Zimmer schreiben lassen. Sonntags gibt es griechischer Abend. Es gibt viele Plätze im Aussenbereich, aber alle Plätze nur mit Zuweisung. Die Kellner hatten stets Hemden an und waren sauber und adrett gekleidet. Immer waren auch mind. 3 Restaurantleiter vor Ort (Men in Black) die alles im Blick hatten. Es gab nur Stoffservietten. Selten so ein gutes Hotelessen gegessen. SUPER. Getränkepreise: Bier 5,40 Euro, Wasser 0,7 l 6,50 Euro, Wein 0,33l 8,00 Euro, Flasche Wein ab 18 Euro. Diese Preise gelten auch für die Poolbar und Strandbar. Die Lage und Ausstattung der Strandbar ist genial mit direktem Meerblick unter Bäumen. Speisen Pizza, Burger, Pommes, Gyros usw. Mittags kann man auch ins Fresh TOP ausgezeichnetes Restaurant Vorspeisen, Salate, Pasta Abens nur mit Reservierung Grillen auf Steinen - nicht im HP enthalten. Ebenso toller Blick aufs Meer. Am Strand kann man auch bestellen.


    Service
  • Eher gut
  • Hier erfolgt leider Punktabzug wegen der Rezeption aufgrund unserem Check in. Man bot uns den Eliteclub an, wir lehnten dankend ab. Dann wies uns die Dame das Zimmer zu. Im Zimmer angekommen stellten wir sofort fest, daß es nicht der von uns gebuchte Zimmerkategorie entspricht alt-unrenoviert-Badewanne-kein Meerblick-Hauptgebäude. Wir gingen sofort wieder an die Rezeption und reklamierten dies. Die Dame von soeben lies sich verleugnen, obwohl sie nur wenige Meter entfernt allein am Schreibtisch der Gästebetreuung saß. Sie würdigte uns keines Blickes ! Denn Sie wußte genau es war BETRUG. Wir erhielten dann etwas unfreundlich und genervt die gebuchte Zimmerkategorie. Außerdem die Auskunft der Rezeption bezüglich dem Bus nach Rhodos war unzureichend und wir mussten ein zweites Mal zur Rezeption, um den Busfahrplan zu holen. Man fand es nicht nötig uns diesen gleich auszuhändigen. Der Check out war sehr kurz , ohne Verabschiedung oder gar Nachfrage. Ich verstehe nicht, warum so ein 5* Tophotel so eine schlechte Rezeption hat - daher unser erster Eindruck ein Flop. Die Serviceleistungen im Restaurant und Bars waren stets gut bis sehr gut. Es war immer viel Personal vorhanden, welches auch immer sehr freundlich war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Rhodos Stadt per Bus schnell erreichbar. Flughafen nur ca. 15 km entfernt. Es ist das letzte Hotel in der Bucht und grenzt an ein Naturschutzgebiet - also nur ein Nachbarhotel. Direkt hinter dem Hotel eine Strasse die von Rhodos nach Faliraki führt und deshalb auch viel Verkehr. Ausserdem ein Berg hinter dem Hotel. Spaziergänge nur im Naturschutzgebiet möglich. Auf der Strasse zu laufen ist gefährlich aufgrund dem vielem Verkehr, fehlende Fussgängerwege und der rasanten Fahrweise der griech. Autofahrer. Mietauto nur etwas für geduldige Fahrer mit Nerven.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool (Süßwasser) ist sehr groß und tief (1,60m-1,40m-1,20m) und zum schwimmen gut geeignet. Der Strand ist kieselig mit Badeschuhen OK sonst mühselig. Die Liegen am Strand stehen weit auseinander und man hat viel Platz. Das Wasser ist klar, aber bereits nach wenigen Metern geht es tief. Nur für Schwimmer geeignet. Es gibt 6 behinderten gerechte Liegen direkt am Strand. Außerdem gibt es einen Mann der sich ganztags intensiv und mühevoll dieser Leute annimmt und betreut in dem er sie mit einem Wasserwagen ins Meer geleitet und anschliessend abduscht. Dieser Service wurde von einigen Leuten in Anspruch genommen. Vorbildlich und empfehlenswert für Leute mit Gehbehinderungen oder im Rollstuhl. Die Abendunterhaltung an der Stand war nicht unser Geschmack zu laut. Spabereich sehr schön und groß. Rückenmassage 25 Minuten - 45 Euro. Ausserdem gibt einen Minigolfplatz und einen kleinen Spielplatz für Kinder. Supermarkt täglich bis ca. 23 Uhr geöffnet. Reiseleitertische von TUI etc. sind nur schwer zu finden !! Direkt über der Rezeption nur über eine Treppe erreichbar. Hiesige Autovermietung hat hingegen großen Schreibtisch direkt in der Lobby.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:61-65
    Bewertungen:88
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung sowie die schönen Eindrücke, die Sie aus Ihrem Aufenthalt bei uns mitgenommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, das kulinarische Angebot und die vielen Serviceleistungen genießen konnten und dass Sie unser Haus für einen Badeurlaub weiterempfehlen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr erster Eindruck an der Rezeption nicht dem hohen Standard entsprach, den wir an uns selbst stellen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits die nötigen Maßnahmen eingeleitet haben, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste von Beginn bestens betreut fühlen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou - Hoteldirektor

    Offizielle Hotel Homepage