Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrte Frau Grit, Gerne möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie das Elysium Resort & Spa für Ihren wertvollen Urlaub gewählt haben und für die Zeit, die gewidmet haben, um eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit empfunden haben und dass unsere Hotellage und Ihr Zimmer, Ihren Erwartungen entsprachen. Im Weiteren möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass Ihre Rückmeldung und Ihre Kommentare von großem Wert für uns sind da wir uns ständig bemühen unsere Dienstleistungen weiterhin zu bereichern, um somit den Wünschen unserer Gäste entgegenzukommen. In Bezug auf die Wartezeit, die Sie in unserem Restaurant erleiden mussten, möchte ich aufrichtig bei Ihnen um Entschuldigung bitte, da dieser Vorfall nicht unseren Abläufen entspricht. Dazu möchte ich Ihnen erklären, dass die Mehrheit unserer Gäste, aufgrund der Wetterbedingungen am Anfang und am Ende der Saison, an manchen Abenden einen Tisch im Innenbereich des Restaurants bevorzugt. Im Laufe der Stoßzeiten kann es möglicherweise, aber eher selten, zu Wartezeiten am Restauranteingang kommen. Aus diesem Grund und während des Abendessens, verlängern wir auch unsere Restaurant-Betriebszeiten, um mögliche Wartezeiten somit zu verkürzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich aufrichtig um Entschuldigung und um Ihr Verständnis. Ein weiteres Mal möchte ich mich für Ihren Besuch im Elysium Resort & Spa herzlich bedanken. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und sind jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor Elysium Resort & Spa