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Martina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 1 Woche • Sonstige
Schöne Lage, erneuerungsbedürftig...
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr freundliches Personal, sehr gutes Buffet, wunderschöne Lage. Etwas renovierungsbedürftig, altes Bad, Wasser auf dem Boden, Matratzen unbequem und zwei zusammengeschobene Betten für ein Paar hat uns nicht gefallen. Aber Service und Freundlichkeit des Hotelpersonals: Top!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im November 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gesammelten Eindrücke in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem sehr freundlichen Personal, dem sehr guten Buffet und der wunderschönen Lage mit Blick auf den Golf von Mirabello & der Inselfestung Spinalonga. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer getrübt wurde und möchten uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir haben bereits Maßnahmen zur Verbesserung getroffen. Voller Stolz möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir nicht nur Renovierungen in nahezu allen Bereichen durchgeführt haben, sondern einen neuen Wasserpark angebaut haben, welches Ihren Urlaub zu einem Erlebnis machen wird! Der Wasserpark ist voll ausgestattet mit einem großen Pool mit Rutsche, einem Jacuzzi, einem Kinderpool mit Playground, einem Billiardbereich, einem offenen Theater als auch einer Snackbar & Restaurant. Lassen Sie sich überraschen! Wir verbleiben voller Hoffnung, dass Sie uns nicht das letzte Mal mit einem Besuch beehrt haben! Mit herzlichen Grüßen Elounda Water Park Residence Team