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Philipp Alexander (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nettes Hotel mit Macken - muss jeder selbst wissen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer: - Es gibt (Doppel-)Zimmer in einer langen Reihe - für die Masse. Dann gibt es auch kleine Bungalows für 4-6 Parteien. Die Zimmer selbst sind angemessen groß, das Bad aber zu klein. Reinigung: - Die Reinigung der Zimmer ist für griechische Verhältnisse in Ordnung. - Haare und andere Staubpartikel sind danach noch gelegentlich zu finden. Schimmel unter dem Toilettensitz war/ist hartnäckig und nach 14 Tagen immer noch da. Internet: - W-LAN ist vorhanden und mal nicht. - Wenn vorhanden, ist die Geschwindigkeit zwischen extrem langsam und fast akzeptabel. Wir konnten keinen Zusammenhang feststellen. Weder Lage des Zimmers, noch der Tageszeit oder des verwendeten Gerätes. Dies war für uns zwar Nebensache, ist aber beim schreiben von E-Mails/Whatsapp störend. Andere Gäste: - Im Oktober waren fast nur deutsche Urlauber dort, gegen Mitte Oktober kamen noch frazösische Urlauber hinzu. Sonstiges: - Das Hotel scheint nicht familiär geführt zu sein. Einige Dinge, die sonst im Preis "drin" sind (oder man ein Auge zudrückt), kosten hier. Tipps: - Prüfen Sie, ob All Incluse sich rechnet. Bei uns wären es ca. 400 Euro für 2 Personen in 2 Wochen mehr. Da wir gerne spontan etwas unternehmen, war AI nichts für uns. - Das Personal ist in der Regel freundlich (außer bei Stress/hohem Gästeaufkommen), geben Sie (mind.) gelegentlich Trinkgeld. Damit erinnert sich das Personal an Sie in Momenten, wenn es drauf ankommt. - Bestellen Sie Abends Getränke (bei nicht AI), dann werden Sie gut und aufmerksam behandelt. - Wir hatten den Eindruck, dass AI-Gäste bei Getränken zurückhaltender bedient wurden - was theoretisch nachvollziehbar ist. Dies ist aber rein subjektiv von uns so betrachtet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer selbst: Wir hatten ein Doppelzimmer (kein Bungalow). - Wohnt man in den "Reihen"Zimmern, hört man deutlich, wenn Gäste an- oder abreisen. Die Rollen an den Koffern erzeugen auf den Fliesen laute (!) Geräusche, die aufgrund der Reihenbauweise der Zimmer hallen. Die An- und Abreise erfolgt meist zwischen 23:00 bis 9:00, d.h. die Nachtruhe in solchen Zimmern ist kurz. - Das Bad war klein und vieles wirkte improwisiert nachgebaut. So war z.B. die Duschabtrennung aus Glas so unvorteilhaft angebracht, dass wir über die Toilette steigen mussten, um in die Badewanne/Dusche zu gelangen. - Viele Teile waren lose, so z.B. der Toilettensitz und die Handtuchaufhängung. -Die Badezimmertür war hingegen so fest, dass sie beim Öffnung laut knarzt (Tür schabt unten an den Fliesen) und der Öffnungsmechanismus erinnerte vom Geräusch und Lautstärke eher an einen Tritt gegen die Tür. Der Zimmernachbar wird's gehört haben! - In dem Zimmer war über dem Bett eine Holzkonstruktion mit Stoff, die Mücken nahezu 100%igen Schutz vor Fliegenklatschen bietet. - Der Balkon ist größer als bei den Bungalows und mit zwei Stühlen und Wäscheaufhängung versehen. Ausstattung/Möbel: - Sieht nach Anfang der 2000er aus. Holzmöbel mit kleineren Abnutzungen. Im Doppelzimmer war noch ein weiteres Bett (vermutlich für ein Kind). - Es gibt einen Schrank mit Kleiderbügeln und warmen Decken. - Es ist ein TV vorhanden, mit 4 deutschen Kanälen. - Eine Minibar mit dem hotelüblichen Inhalt ist im Zimmer. - Ein Telefon ist im Zimmer. - Ein Safe ist im Schrank, gegen Aufpreis ist der Schlüssel an der Rezeption erhältlich. (14 Tage = 30 Euro)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bar: - Es gibt zwei Bars: Eine neben der Lobby und eine am Stand (mit Restaurant). Restaurant: - Im Hotel und am Strand vorhanden Frühstück: Das typische Hotelbuffet ist vorhanden: - Zusätzlich die Klassiker wie Würstchen, Speck, baked beans, Spiegelei, u.a. - Käse, Wurst, Feta und eingelegtes (z.B. Peperoni, Oliven, etc.) - 4 bis 5 verschiedene Minibrötchen, täglich frisch. - Brot zum selber schneiden, täglich frisch. - Müsli in 2 bis 3 Verianten mit Milch oder Joghurt - Eine Ecke mit Süßem, wie Kekse und Kuchen, mind. jeden zweiten Tag frisch gebacken. - Es gibt ein gutes Obst und Gemüseangebot. - 3 Sorten Saft - Tee zum selber machen - Kaffe wird am Tisch angeboten - Fruchtcocktail (bis zu 3 Obstsorten) am Tisch Abendessen: Das typische Hotelbuffet ist vorhanden: - Zusätzlich die Klassiker wie Nudeln, Suppe, Kroketten, Erbsen/Möhren, Pommes, u.a. - Großes (!) Salatbuffet inkl. Feta und eingelegtes (z.B. Peperoni, Oliven, etc.) - Es gibt eine "typisch griechische" Ecke - Jeden Abend gibt es frisches Fleisch oder Fisch, was der Koch Ihnen direkt auf den Teller schneidet. - Süßes/Nachtisch ist vorhanden. Meist sehr süß und obligatorisch mit Honig übergossen. - Der griechische Joghurt ist in Ordnung, aber im Supermarkt "echter". Atmosphäre: - Ist man früh auf, kann man einen Platz auf dem Balkon erhalten, ansonsten in dem Restaurant. - Nette Deko auf dem Tisch (z.B. Kerzen, Plastikblumen, etc.) - Rauchen ist auf dem Balkon erlaubt - In hektischen Momenten kann es vorkommen, dass man längere Zeit warten muss, bis man bedient wird - Besteck wird meist schnell nachgeliefert, bei Hektik kann aber auch mal 10 Minuten der Besteckkorb leer sein (= Warten auf den Kellner) Qualität: - Die Speisen waren gut zubereitet und gewürzt. - Obst/Gemüse/Salate waren frisch - Kühlung der Speisen war gewährleistet - Leider ein Punkt Abzug, da wir ein Gericht hatten, bei dem der Tintenfisch nicht mehr ganz ok war (mit den üblichen Folgekonsequenzen in der Nacht) Preise: - Ein Fruchtcocktail zum Frühstück kostet 4 Euro (bei nicht AI) - Getränke Abends: Wasser 2 Euro, Wein von 13 Euro bis 30+X Euro


    Service
  • Gut
  • Freundlichkeit: - Die Freundlichkeit war insgesamt gut, hängt etwas mit dem Stress/Arbeitsaufkommen zusammen. Wir fanden es in Ordnung. Das übliche Grüßen (Kalimera/Kalispera) beim Betreten der Lobby ist vorhanden. - Strandtücher sind gegen Pfand (10 Euro ein Tuch) erhältlich Zimmerservice: - Jeden Tag wurden die Tücher gewechselt, egal ob auf den Boden geworfen oder nicht. - Betten wurden täglich gemacht, aber nur auf Anforderung neu bezogen (alles abziehen und auf den Boden werfen, dann gab es frischen Bettbezug). - Die Reinigung der Zimmer war meist zwischen 11 Uhr bis 14 Uhr. Wann die Reinigung erfolgte, war grob "planbar". Mini-Market: - Im Hotel ist ein Mini-Market vorhanden. Preise sind mit dem üblichen "Aufschlag" im Vergleich zu den Stätten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage: Das Hotel liegt dirakt am Meer. (Keine Straße zwischen Hotel und Meer.) Der Strand besteht fast vollständig aus feinem Sand, gelegentlich sind kleine Kieselteine darunter. Links und rechts vom Hotel befinden sich keine anderen Hotels, d.h. großes Platzangebot am Strand. Aktivitäten: Direkt um das Hotel befinden sich einige Minimarkets, Bars und Tavernen. Allerdings ist hier das Nachtleben im Oktober doch eingeschränkt, d.h. wir haben den Bus in eine größere Stadt genommen. Verkehrsanbindung: Bushaltestationen (z.B. nach Chania) befinden sich in ca. 300 Meter Entfernung. Ausflüge sind iim Hotel über den Reiseveranstalter und in der Nähe buchbar. Die Preise beim Veranstalter sind meist höher, haben gelegentlich aber ihre Berechtigung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sport/Animation: - Es gibt ein wechselndes Animationsprogramm, für das man sich vor Ort bzw. an der Rezeption anmelden kann - Am Strand ist ein Volleyballfeld und ein Tennis-/Basketballplatz - Für Kinder gibt es einen Spielplatz in Strandnähe - Im Keller gibt es einen Tischkicker und Billard (Kostenpflichtig) Programm: - Abends wird ein Programm aufgeführt, entweder Comedy, Game Show, o.a. - Die Programme waren "gut gemeint", meist jedoch etwas... verbesserungswürdig. Pool: - Der Pool wurde täglich vom "Bademeister" überprüft und ggfs. gereinigt. - Es gibt einen Kinderpool und einen für Erwachsene. Beide sind direkt nebeneinander. Liegen: - Liegen am Pool sind kostenfrei - Liegen am Stand sind kostenpflichtig (bei nicht AI) Wellness: - Am Stand gibt es Massagen (Spa). Im Schnitt kostet eine Minute einen Euro. - 500 Meter weiter westlich am Stand kosteten 50 Minuten 30 Euro. Duschen: - Sowohl am Pool als auch am Strand gibt es Duschen. - Am Strand sind auch Umkleiden vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp Alexander
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Philipp, Guten Tag aus Kreta! Wir möchten uns bedanken, dass Sie Ihre Urlaub in Eliros Mare Hotel gebucht haben sowie für die Zeit die Sie sich gennomen haben um Ihre Erfahrungen über Ihrem Aufenthalt im Hotel zu teilen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die Sie als Gast in unserem Hotel erlebt haben. Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und wir beabsichtigen, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um das Unglück zu korrigieren! Auf der andere Seite, wir haben mit Freude Ihre positive Kommentare über das Hotel Team gelesen und dass Sie Eliros Mare Hotel weiter emphelen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, um Ihre Rückkehr zu Eliros Mare Hotel in der Zukunft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Valia Koutsouraki F.O. & Rooms Division Manager und das Team

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