Außen hui, innen …ausbaufähig. Wunderschön, ABER teils sehr unfreundliches Person, mittelmäßiges Essen und vor allem eiskalte Pools. Sehr schlechte Lage.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Wunderschöne Zimmer. Wir haben freundlicherweise sogar ein Upgrade erhalten. Wir waren aber auch überrascht, wie viele Zimmer einen wirklich schlechten Blick (auf andere Gebäude, Lüftungsanlagen o.ä.) haben.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Extrem unangenehme Atmosphäre. Sehr laut, voll und extrem unfreundliches Personal plus sehr schwieriges Klientel. Teils wurde geschubst, wenn es den Leuten nicht schnell genug ging.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
- Animation
Das Personal an der Rezeption und in der Bar war sehr freundlich. Im Restaurant war das Personal sehr unfreundlich und einfach schlecht ausgebildet.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Wassertemperatur
- eiskalt
Das größte Problem für uns und sehr viele andere Gäste war die Temperatur der Pools. Wir konnten diese nicht nutzen, weil sie eiskalt waren (wir haben gemessen…20 Grad!). Somit konnten wir einen Großteil der Anlage nicht nutzen. Bei der schlechten Lage ein absolutes No Go! Wir haben wegen der Pools gebucht und haben diese kein Mal genutzt. Alle, mit denen wir gesprochen haben, waren ebenfalls schockiert. Im Aqua Park bei den rutschen stand zudem überall essen, Teller und Geschirr herum und wurde nicht abgeräumt. Das war sehr ungepflegt.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
Der fussläufig erreichbare Strand ist wirklich nicht schön, der Weg dorthin eigentlich nicht zumutbar (direkt an der Hauptstraße, keine Fußwege). Der Strand, der 1 Mal! am Tag vom Shuttle angefahren wird, ist super eng mit Liegen ausgestattet und die Betreiber sind super unfreundlich. Wir haben uns aus Verzweiflung ein Auto gemietet. Zum Glück! Diese Insel ist wunderschön, bleibt man in der Nähe des Hotels, dann sieht man davon gar nichts.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Die Mini Disco war toll gemacht und die Kinder hatten viel Spaß. Auch die Spielplätze sind wirklich toll.
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Super schlechte Anbindung.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Wir waren gezwungen ein Auto zu nehmen, weil wir die Pools nicht nutzen konnten und das Meer deutlich wärmer war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer, das Upgrade, die Sauberkeit und das Unterhaltungsangebot für Kinder gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen – insbesondere im Restaurant, bei den Pools und der allgemeinen Atmosphäre – nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, die Qualität unserer Leistungen weiter zu verbessern. Bezüglich der Pooltemperatur möchten wir anmerken, dass unsere Außenpools nicht beheizt sind, was vor allem in den Herbstmonaten zu kühlerem Wasser führen kann. Wir verstehen jedoch, dass dies enttäuschend war, insbesondere wenn Sie sich auf die Poolanlagen gefreut haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und nehmen Ihre Hinweise zu Service und Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits entsprechende Maßnahmen prüfen. Sollten Sie Ihre Erfahrung persönlich besprechen oder uns weitere Details mitteilen möchten, können Sie mich jederzeit gerne direkt unter manager@elioshill.gr kontaktieren. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Giorgos Bolakis Hotel Manager Elios Hill – Sun Kissed Happiness
