- Das Personal (Rezeption und Restaurant) war stets überaus freundlich und hilfsbereit. - Die Betten waren viel zu weich (teilw. wegen Rückenschmerzen auf dem Boden geschlafen), keine Abhilfe seitens des Hotels möglich. - Der Fernseher war winzig, Programmauswahl und -qualität lassen auf veraltete Satellitentechnik schließen (WM gucken ohne HD macht jegliche Schrift unlesbar). In 16 Kanälen kein Sandmann zu finden. - Die Hotelbeschreibung bei der Buchung pries ein "Spielzimmer zum Toben" an (Buchungsgrund), tatsächlich nur ein paar Tische und Gesellschaftsspiele - für 2-jähriges Kind ungeeignet.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karsten
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung die wir gerne kommentieren möchten. Da wir unterschiedliche Härtegrade bei den Matratzen haben kann der Gast auf Nachfrage auch einen Matratzentausch bekommen. Es muss kein Gast auf dem Boden schlafen. Die Hotelfernseher haben eine Standardgröße, wem dies nicht ausreicht hat einen großen schwenkbaren TV an der Hotelbar, wo auch Fussballspiele jeden Abend zur WM übertragen werden. Wir haben den KIKA Kanal wo auch das Sandmännchen übertragen wird. Das Hotel verfügt über kein Kinderspielzimmer wir haben dies in keiner Ausschreibung vermerkt.

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