Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa

Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sowohl die Schönheit des Hotels als auch die Aussicht von Ihrem Zimmer hervorheben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und dass unser Team Ihnen während Ihres Aufenthalts Freundlichkeit und Professionalität entgegengebracht hat. Was Ihre Anmerkung zur Temperatur einiger Gerichte betrifft, so nehmen wir dies zur Kenntnis, um die Kontrollen weiter zu verstärken und sicherzustellen, dass alles immer in bestem Zustand serviert wird. Was Ihren Eindruck einer Personalknappheit angeht, so verstehen wir Ihren Standpunkt, aber unser Team ist speziell auf jeden Monat des Jahres abgestimmt. Möglicherweise hatten Sie zufällig einen Spitzenwert bei der Auslastung, aber wir möchten Ihnen versichern, dass unser Personal bestens geschult und darauf vorbereitet ist, Ihnen täglich einen tadellosen Service zu bieten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jaime Valencia García, Assistent der Geschäftsleitung – Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa