Zimmer Meerseite grandioser Ausblick, Ausstattung gut. Leider mangelnde Sauberkeit im ganzen Hotel, überall auf den Fluren dicke Staubschichten. Auswahl und Service Bar schlecht. Frühstück Auswahl ok, aber zu wenig nachgelegt, fehlender Service Tischabräumung, Schlange an dem Kaffeeautomaten, Produktqualität Speisen unzureichend. Keine Empfehlung für Frühstück oder gar Halbpension.
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Sehr geehrter Andrea, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Ihnen der beeindruckende Ausblick von Ihrem Zimmer und die Qualität der Einrichtungen gefallen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit des Hotels und der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es mit dem entsprechenden Team besprechen werden, um diese Bereiche zu verbessern. Unser Ziel ist es, einen hervorragenden Service zu bieten, und wir sind bestrebt, die Qualität und das Erlebnis in allen Bereichen zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Cristina Partida Stellvertretende Direktorin, Hotel Elba Sunset Mallorca
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