Die Lage und Aussicht des Hotels sind fantastisch. Leider ist das Management des Hotels mehr als verbesserungsbedürftig, vor allem im Restaurant. Der Service im Restaurant ist miserabel, das Essen abends wenig ansprechend. Sonderwünsche werden nicht erfüllt ( z. B. lactosefreier Joghurt) oder zusätzliche Kleiderbügel im Zimmer. Das Hotel ist von 4 Sternen weit entfernt….
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht den Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen den laktosefreien Joghurt nicht rechtzeitig liefern konnten; obwohl das Team informiert war und er sofort angefordert wurde, ist er leider nicht vor Ihrer Abreise angekommen. Es tut uns auch leid, dass der Service im Restaurant nicht dem Standard entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie an das Team weiterleiten, um weitere Verbesserungen zu erzielen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Aussicht gefallen haben, und wir hoffen, dass wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ainhoa Caamaño - Assistentin der Geschäftsführung
Hotels in der Nähe von Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa
Beliebte Hotels in Mallorca
Beliebte Hotels in Spanien
