Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wellnessbereich großteils Baustelle, Frühstück absolut in Ordnung, Abendessen hat mit Kulinarik oder Gourmet nichts zu tun. Personal freundlich und bemüht. Wir hatten für den Aufenthalt eine Suite. Preis/Leistung OK.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claus Burkhard |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Claus, Vielen Dank dass Sie Gast in unserem Rilano Resort Steinplatte waren. Ebenfalls, dass Sie sich danach die Zeit genommen haben, uns hier auf HolidayCheck zu bewerten. Ihre Kritikpunkte werden wir im Team besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Leider war unser Haus vom Hochwasser 2013 betroffen. Mittlerweile ist der komplette SPA Bereich wieder vollständig renoviert und erstrahlt in neuem Glanz. Wir bedauern, dass Ihre Erlebnisse in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Leider haben Sie nicht näher ausgeführt, was Sie an unseren Gerichten gestört hat. Generell wird die Qualität und Angebotsvielfalt unserer Speisen von allen Gästen gelobt. Schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Trotz der entstandenen Umstände würden wir uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen und die Chance nutzen, um Sie vom Gegenteil zu überzeugen und entsprechend zu begeistern. Buchen Sie dafür bitte über unsere Webseite. Dort finden Sie immer die besten Angebote und Verfügbarkeiten. Herzliche Grüße, Rilano Resort Steinplatte Manuela Fuchs Distribution Coordinatorin www.rilano-hotels.de
