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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel muss man weiterempfehlen!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Erstmal vielen Dank an das ganze Hotel Team. Vom Hausmeister, Küchenangestellten , der Rezeption, Servicepersonal im Restaurant, der Bar, im Zimmer und bis zur Hoteldirektorin eine ehrliche Freundlichkeit im ganzen Hotel. Zuvorkommend, auf Wünsche eingehend, immer ein Blick auf den Gast trotz stressiger Situationen, zeichnen das Hotel aus. Im Restaurant wurde auf unsere Wünsche bedingungslos und mit einer gelassenen Ruhe eingegangen. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Unsere Kinder 7 und 11 konnten aus der Kinderkarte oder Teile des 5- Gang- Menü wählen und selbst hier konnte man die Beilagen variieren. Unsere Tochter wollte mehr Nudeln und innerhalb 2 Minuten standen diese auf unserem Tisch. Jeden Abend begrüßte die Hoteldirektorin die Gäste an den Tischen zu einen „Small Talk“ und insbesondere die kleinen Gäste konnten Ihre Erlebnisse vom Tag schildern. Die Qualität und Auswahl der Speisen morgens und abends waren exzellent. Vom Cappuccino bis zum Pfannkuchen , vom Fisch bis zur Käseauswahl, alles war dabei. Die Preise der Getränke waren vertretbar. Abends an der Bar, obwohl „überfüllt“, ein Blickkontakt , die Bestellung wurde aufgenommen und umgehend serviert. Klasse. Wir haben gerne Trinkgelder gegeben. Die Zimmer sind sauber und gut eingerichtet. Für vier Personen etwas knapp, Doppelbett und Schlafsofa (etwas hart) , jedoch ausreichend und die Zimmeraussicht mit Balkon einzigartig. Das hochwertige ausgestattete Kinderzimmer ist auch für „ältere Kinder „ geeignet. Wii und PlayStation konnten auch gespielt werden. Einziger Knackpunkt, das Zimmer befindet sich in einem anderen Gebäude. Der Schwimmbadbereich ist sehr sauber und mit dem Aussenbecken ein Highlight. Die Inneneinrichtung ist nicht typisch Tirol, jedoch sieht man dies auch auf der Homepage. Wir werden das Hotel weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, vielen Dank für Ihr positives Feedback, Ihre Weiterempfehlung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein derart detailliertes Feedback zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt im Rilano Resort Steinplatte hatten. Ihre besondere Hervorhebung unserer großartigen Mitarbeiter macht uns sehr stolz. Wir legen großen Wert auf die persönliche und indviduelle Betreuung unserer Gäste. Schön, dass Ihnen das so aufgefallen ist. Denn nur durch das Engagement der KollegInnen wird der Aufenthalt unserer Gäste zu einem ganz besonderen Erlebnis. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!