Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr gepflegt wirkende Anlage - Preis Leistung ist gut - Team ist sehr freundlich und engagiert
Sauberkeit 1 A / Ausstattung für 4* OK
HP sehr gute Qualität / top Preis-Leistung
Das Team ist wirklich sehr sehr freundlich, zuvorkommend und hat immer ein warmherziges Lächeln auf den Lippen und ein offenes Ohr auch wenn wir manche Mitarbeiter von Früh bis Spät ohne nachvollziehbare Ruhepausen angetroffen haben. Traurig stimmte uns das der sehr geschäftig wirkende Direktor des Hauses uns während des Aufenthaltes nicht ein einziges Mal grüße und wir ein wenig das Gefühl hatten, für Ihn Gäste zweiter Klasse zu sein!
wer Ruhe sucht wird sie hier finden
Beliebte Aktivitäten
- Sport
keine Massagen am Wochenende leider : (
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Bettina, vielen Dank für das ehrliche Feedback. Die Mitarbeiter im Service haben meißtens Teildienst, heißt sie arbeiten beim Frühstück, haben dann den ganzen Nachmittag frei und kommen dann zum Abendservice nochmal. Es ist wirklich sehr nett, dass Ihnen das Wohl unserer Mitarbeiter am Herzen liegt. Mit unserem Hotelmanager des Rilano Resort Steinplatte habe ich auch gesprochen - er entschuldigt sich aufrichtig an dieser Stelle. Manchmal läßt es die Zeit nicht zu, dass er alle Gäste persönlich begrüßt. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich wie Gäste zweiter Klasse gefühlt haben - wir werden uns in Zukunft mehr Zeit nehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!
