- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von Außen sihet das Hotel super modern aus auch die Lobby und Bar + Restaurant sehr schön! Ankunft war in Ordnung nicht so herzlich aber ok! Wir waren im alten Abteil untergebracht muffiger Aufzug mit Teppichboden der schon bessere Tage erlebt hatte! Ja ist ja auch nicht so ein Problem wenn man da an die Zimmer denkt. Haben natürlich Nichtraucherzimmer gebuch schon beim Eintreten kam uns einen Rauchschwall entgegen, haben dann gelüftet, war dann erträglich.aber das geht nicht. Vorallem dann wenn man an der Rezeption gesagt bekommt das sind Nichtraucherzimmer!!!! Was für eine Aussage, keine Reaktion! Wir sind ja keine Motzer aber dann wollten wir an die Bar und wollten noch etwas Trinken. Als wir eine Heiße Schockolade bestellten waren wit total genervt was wir serviert bekommen haben war heißes wasser mit kabapulver für stolze 4 Euro ungenissbar! Haben es gmeldet naja die Aussage war haben wir nicht gemacht, kommt von der Küche! Also der erste Abend war für uns schon mal gelaufen! Wir waren Froh dass wir kein Frühstück gebucht hatten, wollen es aber auch nicht schlecht reden, da wir es nicht dazugebucht haben! Hotelzimmer war schon älter aber ok für 2 Nächte, wär besseren Standard gewohnt ist bitte neue Zimmer oder anderes Hotel! Im Allgemeinen wenn man nur zum Schlafen hingeht ok, aber ansonsten zu weit vom Zentrum! Wurden leider entäuscht!
Spartanisch eingerichtet! TV erstklassig alles andere hatten schon bessere Zeiten erlebt! Aber für Städttrip ausreichend! Sauber nur muffig!
Wie oben beschrieben war der Service eher mäßig, die Punkte wurden zwar angehört aber nicht umgesetzt! Zimmerreinigung einziger Pluspunkt!
Anbindung an U Bahn eher mässig nicht dirket vor der Tür, ca 15 min! Taxi lohnt sich mit 4 Personen ungefähr 20 Euro in die Stadt! Ansonsten ist das Gelände eher ruhig( Büros).
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Sabrina, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung - nur so können wir den Service für unsere Gäste immer mehr ausbauen und erkennen welche vorhandenen Standards bedauerlicherweise nicht umgesetzt werden. An dieser Stelle entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Umstände. Freundlichkeit steht bei uns an erster Stelle - alle unsere Mitarbeiter verstehen sich als Gastgeber. Dies hat in Ihrem Fall nicht 100% funktioniert, was wir sehr bedauern. Bis auf eine Etage sind alle Zimmer Nichtraucherzimmer. Allerdings kommt es hin und wieder vor, dass in Nichtraucherzimmern geraucht wird. Unser Housekeeping lüftet die Zimmer entsprechend. Ein Zimmer, das immer noch nach Rauch riecht darf in diesem Fall nicht freigegeben werden. Wir werden hier entsprechende Maßnahmen ergreifen. Ihren Ärger verstehen wir an dieser Stelle vollkommen. Eine heiße Schokolade, die mit heißem Wasser zubereitet wird, ist ein absolutes No-Go! Auch hier werden unsere Prozesse überprüft - unsere heiße Schokolade wird normalerweise nur mit heißer Milch serviert. All unsere Zimmer wurden 2012 komplett renoviert, unsere Bäder wurden entsprechend überarbeitet, aber nicht komplett renoviert. Aktuell wird für 2013 die Renovierung unserer Aufzüge geplant. Das Rilano 24|7 Hotel München befindet sich in der Parkstadt Schwabing. Neben der U-Bahn gibt es auch eine Tram Bahn, die in nur 5 Minuten zu Fuß erreicht werden kann. Von dort aus gelangt man schnell und einfach nach Schwabing. Von hier aus kann man bequem in die U-Bahn einsteigen. Für all die von uns verursachten Umstände entschuldigen wir uns und würden uns sehr freuen, wenn Sie eines unserer Rilano Hotels & Resorts erneut besuchen und wir die Chance haben, Sie von uns zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!