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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Rilano - verbesserungswürdig
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe das Rilano 24/7 nutzen müssen aufgrund einer Geschäftsreise, hohem Ausbuchungsstand anderer Hotels und der günstigen Lage zum Büro. Die Lage des Hotels in Schwabing ist ok, mit öffentlichen Verkehrsmitteln recht gut zu erreichen, und auch trotzdem sehr ruhig gelegen. Dagegen waren die Preise schon recht heftig, insbesondere aus Preis-Leistungs-Gesichtspunkten. Ich hatte vorab einzelne Rezensionen gelesen, die auch nicht den besten Standard wiedergaben, leider wurden diese Bewertungen bestätigt. Das Zimmer war extrem klein, Bad ok, aber man konnte sich definitiv kaum bewegen. Die Aufzüge gingen mehr schlecht als recht (mal war einer gänzlich ausgefallen), Bauarbeiten waren sogar bis nach 19 Uhr innerhalb des Zimmers zu hören. Frühstück war grundsätzlich ok, aber im Verhältnis zu anderen Hotels nicht sehr speziell. Dagegen waren die Mitarbeiter, sowohl Empfang wie auch beim Frühstück sehr zuvorkommend, und es lief alles recht schnell und geräuschlos ab. WLAN war laut Aussage der Rezeption nur im öffentlichen Bereich des Hotels empfangbar, obwohl in den Zimmern auch Empfang hätte sein sollen. War es dann auch, aber sehr spärlich und langsam. Alles in allem würde ich eher ein anderes Hotel bei der nächsten Geschäftsreise probieren, weil das insgesamte Gefühl nicht so ansprechend war.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:57
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, uns stetig zu verbessern. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und bedauern es sehr, dass wir in diesem Punkt nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bitte verzeihen Sie den Baulärm, aber wir sind gerade dabei unserer Badezimmer zu renovieren und unser Netzwerk fürs Internet zu verbessern, damit wir Ihnen in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten zu können. Unser Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Rilano 24/7 Hotel München begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Angebot & Qualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus München Ihr Ralf Meister, General Manager