Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel ist überhaupt nicht gesichert. Jedermann kann aus einer öffentlichen Garage die Etagen betreten. Die Türen stehen offen. Massive Sicherheitsprobleme!
Zimmer ist okay. Typisches Standardzimmer. Fenster war defekt, was ich sehr störend fand!
Frühstück ist okay, es ist nur schwer einen Tisch zu finden, da das Personal es nicht schafft, die Tische abzuräumen. Teller snd teilweise dreckig. Nicht optimal. Room-Service hat es nicht geschafft bis 16:00 das Zimmer zu machen. Schwaches Bild!!
Gegenüber einer Großbaustelle. Super laut, da ab 06:00 die LKW-Kolonne startet
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Tim, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keinen schönen Aufenthalt im The Rilano Hotel München hatten. Aufgrund der Bestimmungen des Brandschutzes ist es so, dass wir keine Türen abschließen können, da hier dann die Fluchtwege betroffen sind. Wir nehmen das gerne zur Kenntnis, haben aber keine Möglichkeit dies zu beeinflussen. An unseren Prozessen, die das Frühstück betreffen arbeiten wir gerade, auch im Housekeeping, Ziel ist, dass alle Zimmer bis 15:00 Uhr bezugsfertig sind. Für die Großbaustelle und den Lärm entschuldigen wir uns an dieser Stelle. Auch ist es nicht unser Standard, dass die Fenster defekt sind. Es würde uns sehr freuen, wenn sie uns die Chance geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!
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