Sehr kleines, einfaches und altmodischeres Zimmer. (Von einer Renovierung wie auf der Internetseite des Hotels behauptet war nichts zu sehen). Im Bad auf dem Spiegelschrank war Staub zu sehen, also nicht wirklich sauber geputzt. Nur die Lobby war schick renoviert, also außen hui und innen pfui. Achtung direkt daneben ist das The Rilano, welches deutlich besser ist. Beide nicht verwechseln.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tobi
Alter:	26-30
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Lieber Ralf, vielen Dank für das ehrliche Feedback. Das Haus in München beherbergt ein 3-Sterne und ein 4-Sterne Produkt. Bei dem 4-Sterne Bereich handelt es sich um einen Neubau. Die Zimmer des 3-Sterne Bereiches sind bis Ende Januar 2012 komplett renoviert. Ihre Kritik zum Thema Sauberkeit nehmen wir an dieser Stelle auf und überprüfen unsere internen Prozesse entsprechend. Trotz der Unannehmlichkeiten würden wir uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team.

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