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Manfred & Christel (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung im Hotel El Mouradi Palace El Kantaou
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen! Eine "Grundsanierung" wäre erforderlich! Gegenüber dem Urlaub im Vorjahr (2013) ist eine deutliche Verschlechterung feststellbar. Das Personal ist dann zu einem guten Service bereit, wenn die entsprechenden Trinkgelder fließen. Wenn nicht gezahlt wird, ist die Freundlichkeit und der Service sofort im Keller! Im Eingangsbereich ist ein sehr dekorativer Leuchter mit ca. 30 Beleuchtungsfassungen angebracht. Im Jahr 2013 brannten von diesen 30 Leuchtmöglichkeiten ca. 12 Stück. Im Jahr 2014 waren es nur 5 brennende Birnen. Auf diesen offensichtlich, schlechten Eindruck angesprochen, erwiderte der stellv. Direktor: es wird schon behoben! Diese Aussage erhielt ich aber auch i Vorjahr (2013). Insgesamt kann dieses Hotel mit höchstens 3 Sternen bewertet werden! Anliegende, andere Hotels, sind weitaus gepflegter!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred & Christel
    Alter:66-70
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Kommentare. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, EL MOURADI PALACE Hotel management.