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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2005 • 2 Wochen • Strand
Nicht sauber und zu teuer.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zehn Tage im besagten Hotel untergebracht und es hat uns nicht gefallen. Das Essen war zu 90 % kalt, selbst wenn man pünktlich auf die Minute da war. Die Zimmer waren verdreckt, was uns sogar unser Reiseleiter schriftlich bestätigte. Wir sind mit ITS nach Tunesien gereist. Die angebotenen Ausflüge sind nicht zu empfehlen. Deutsch-sprachiger Reiseführer bedeutet in dem Fall nicht, dass die Person auch Deutsch kann! Ansonsten war es abends und nachts sehr laut (Baustelle neben dem Pool und Dauerbeschallung durch das Nachbarhotel). Durchfall hatten 95 % aller Hotelgäste mit denen wir gesprochen haben. Leider schieben die Reiseleiter dies immer auf andere Dinge als das Essen. Personal ist immer auf Trinkgeld aus, ist jedoch nicht von der schnellen Sorte. Nicht erholsam, laut und dreckig. Nicht hinfahren. Beschwerde wird von uns bei ITS noch eingereicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Christian, We are deeply sorry to hear about your disappointment during your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. We take your comments very seriously and have already shared them with our management team to take immediate action. Your comfort and the cleanliness of our facilities are our top priorities, and we are actively working to address the issues you raised. Your feedback is invaluable in helping us continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfying experience. Best regards, Guest Relations El Mouradi Hammamet Hotel