El Mouradi Hammamet

Unsere Familie checkte um eine Woche zeitversetzt im Hotel ein: Zuerst dei Großeltern, eine Woche später die Kinder mit dem 15 Monate altem Enkelkind. Mit dem Nachflug aus Frankfurt jeweils gegen 02.30 Uhr im Hotel eingetroffen, gabe es nichts zu trinken oder sogar zu essen. Es wurde auf die lärmende Nachtbar verwiesen, wo man sich etwas kaufen könne. Das Zimmer der Großeltern war zwar gereinigt, jedoch ein fleckiger Teppich und ein nichtfunktionierender Badewannenablfuß trübten den Eindruck, man stand nach dem Duschen quasi im Wasser, Schimmel am Silkon-Wannenrand war dann doch zuviel. Mini-Bar war leer. Die Beschwerde über die ITS-Reiseleitung war sehr erfolgreich. Der Umzug in zwei große Räume, angeblich mit Meerblick lt. Reception, tatsächlich aber mit schönem Poolblick zum Innenhof, mit viel Komfort und Sauberkeit in einem besserem Gebäudeteil war der Lohn. --- Den Kinder erging es bei Ihrer Nacht-Ankunft nicht besser. Insgesamt 4 (in Worten: vier) Zimmer wurden angeboten, alle ungereinigt und mit dem benutzten Bettzeug und den benutzen Handtüchern der Vornutzer vorgefunden. Für das Enkelkind fehlte das Kinderbett jeweils, angeblich hätte das ITS nicht bestellt, was wir nicht glauben wollen. Auch dort dann nach Beschwerde bei der Reisebetreuerin gabe es ein neues Zimmer auf einer frisch renovierten Etage. Dennoch: Badewannenabfluß hier im Gegensatz zu dem Bad der Großeltern nicht verschließbar, wackelne Toilettenbrillen sind normal, Kühlschrank (Mini-Bar) nach Reklamation auch nach einer Woche nicht funktionstüchtig, Safe defekt und erst nach Reklamation repariert. Positiv: Die freundlichen Bediensteten am Tage, ob Putzfrau, Kellner oder an der Reception. Gutes und reichhaltiges Speisenangebot, was für jeden Geschmack etwas vorhielt. Weniger toll von uns eingeschätzt das Animationsprogramm am Abend - zu leihenhafte Vorführungen in einem tristen Umfeld und immer viel zu laut. Fazit: 5 Sterne sind zuviel! Sie täuschen vor, was nicht geboten wird. Deshalb können wir diese Hotel nicht weiter empfehlen. B.+P.+J.+T.+A. aus Hessen

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