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Dominique (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit schlechtem Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Anlage war sehr schön, aber sowohl das Essen als auch die Sauberkeit ließen sehr zu wünschen übrig. Das Frühstück bestand lediglich aus Baguette, einer Sorte Käse, einer Sorte Wurst, drei Sorten Marmelade und Eiern. Jeden Tag war dies auf Dauer nicht so zufriedenstellend. Eine Auswahl blieb aus. Des Weiteren war das Essen sehr fettig, so dass viele Urlauber Magenbeschwerden hatten. Das Personal war zum Teil recht unfreundlich, vorallem wenn man nicht genug Trinkgeld gegeben hat, waren die Leute sehr schnell beleidigt und haben sich persönlich angegriffen gefühlt. Das Animationsprogramm und die Wassersportangebote am Strand waren sehr vielfältig und haben vollkommen ausgereicht. Für jeden war etwas dabei. Auch die Kinderanimation war sehr vielfältig. Die Zimmer waren sehr einfach ausgestattet, so dass die Einrichtung auf das Minimum beschränkt war, aber man ist im Urlaub ja die ganze Zeit unterwegs und selten im Zimmer. Die Sauberkeit der Toiletten in der gesammten Anlagen war nach wenigen Stunden nicht mehr schön, ganz im Gegensatz zu der Hygiene am Pool. Es lagen nirgendwo Becher, Müll etc. Aufgrund der Hygiene und des Essens würde ich dieses Hotel nur bedingt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominique
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dominique, Wir haben Ihren Kommentar auf Holiday Check mit größter Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir bedauern aufrichtig, mit Verspätung von Ihrer Enttäuschung erfahren zu haben. Dennoch teilen wir Ihnen mit, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an gr.clubselima@elmouradi.com und wir würden gerne mehr darüber sprechen! Mit bestem Gruß. Alia Nasri Öffentlichkeitsarbeit