El Mouradi Club Kantaoui

Liebe Michaela & Martin, vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, eure Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass euer Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, die ihr für euren besonderen Anlass, die Flitterwochen, hattet. Wir verstehen, dass es einige Bereiche gab, die nicht zu eurer Zufriedenheit waren, insbesondere die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität des Essens. Wir nehmen euer Feedback sehr ernst und werden diese Punkte mit dem zuständigen Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft behoben werden. Es tut uns leid zu hören, dass der Service nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Das Personal wird regelmäßig geschult, aber wir nehmen euren Hinweis auf, dass in manchen Fällen mehr Unterstützung erforderlich ist. Wir werden auch sicherstellen, dass die Strandliegen und die allgemeine Sauberkeit stärker überwacht werden, um den Aufenthalt für alle Gäste angenehmer zu gestalten. Wir möchten uns bei euch für eure ehrliche Rückmeldung bedanken. Eure Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, euch in der Zukunft von den Verbesserungen zu überzeugen.