Jetzt Brückentage clever nutzen und mit unseren Last-Minute Deals bis zu 350€ auf Deinen Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Stefanie(31-35)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Mai 2013
Unterirdisch - Grottig - Bitte nicht buchen!
1,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Unterirdisch! Wir haben nach einer Nacht die Reiseleitung angefleht alles menschenmögliche zu tun und uns sofort in ein anderes Hotel zu buchen. Die Schwierigkeit war, dass wir mit sechs Leuten (zwei Doppelzimmer und zwei Einzelzimmer) verreist waren. Die Anlage ist sehr groß und das Personal sehr knapp bemessen. Wartedauer bei Getränken im Durchschnitt 20 Minuten. Abendessen gibt es in zwei Schichten. Die Auswahl ist recht groß, doch wenn eine Speise aus ist, dauert es sehr lange bis sie nachgebracht wird. Und dann hat man auch noch Glück!!! Manchmal wird auch nichts nachgebracht. Achtung nur weil AI gebucht wurde, heißt es nicht, dass der Saft am Morgen-Buffett inkludiert ist. Dieser kostet 1,500 TUD pro Glas (ca. 100 ml).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten, wie dem Service, der Sauberkeit und der Gastronomie, unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Wartezeiten im Restaurant, der Sauberkeit und der Qualität des Services intern weitergeben und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und wir hoffen, dass Sie trotz der negativen Erfahrungen noch ein paar positive Eindrücke mitnehmen konnten.

    Melden