- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Unterirdisch! Wir haben nach einer Nacht die Reiseleitung angefleht alles menschenmögliche zu tun und uns sofort in ein anderes Hotel zu buchen. Die Schwierigkeit war, dass wir mit sechs Leuten (zwei Doppelzimmer und zwei Einzelzimmer) verreist waren. Die Anlage ist sehr groß und das Personal sehr knapp bemessen. Wartedauer bei Getränken im Durchschnitt 20 Minuten. Abendessen gibt es in zwei Schichten. Die Auswahl ist recht groß, doch wenn eine Speise aus ist, dauert es sehr lange bis sie nachgebracht wird. Und dann hat man auch noch Glück!!! Manchmal wird auch nichts nachgebracht. Achtung nur weil AI gebucht wurde, heißt es nicht, dass der Saft am Morgen-Buffett inkludiert ist. Dieser kostet 1,500 TUD pro Glas (ca. 100 ml).
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten, wie dem Service, der Sauberkeit und der Gastronomie, unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Wartezeiten im Restaurant, der Sauberkeit und der Qualität des Services intern weitergeben und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und wir hoffen, dass Sie trotz der negativen Erfahrungen noch ein paar positive Eindrücke mitnehmen konnten.


