Große weitläufige Anlage. Das Zimmer alleine zu finden, war zumindest am Ankunfttag nicht möglich. (Sehr schlecht ausgeschildert). Die Putzfrau war stets bemüht, das Zimmer sauber zu halten. Täglich frische Handtücher. Wir hatten All incl. Sehr viele Engländer (zu erkennen an den Tatoos). Relativ viele Einheimische (zu erkennen an den überladenen Tischen mit vielen Essensresten). Die große Bar unter der Lobby kann nur als "Bahnhofshall"e bezeichnet werden. Sehr laut wenig Sitzgelegenheiten und dem Gast fliegt auch schonmal ein Tischtennisball in die Kaffeetasse. Die Spielgeräte (Tischtennis, Billard, Spielautomaten usw. sollten dringend optisch und akustisch abgetrennt oder ausgelagert werden !!! In der Lobbybar war überhaupt kein Betrieb, da hier die Getränke vom All In.-Gast trotzdem bezahlt werden mußten. (Was für ein organisierter Unsinn) !!! Das der Kellner und auch die Putzfrau regelmäßig (alle 2-3 Tage) einen Dinar zugesteckt bekommen, dürfte ja wohl selbstrverständlich sein. Backschisch bewirkt wahre Wunder !!! Wenn wir das Hotel weiter empfehlen, dann nur wegen des sehr guten "Preis.-Leistungsverhältnisses". (10 Tage All-In. 481,--€ p.P.)
Großzügiges Zimmer mit Balkon.Ausstattung und Möblierung war gut. TV mit mehreren deutschen Programmen. Bad mit Badewanne. Aber alles schon etwas in die Jahre gekommen.
Großer Speisesaal. Umfangreiches Buffet, an dem aber immer wieder die Hinweisschilder fehlen, was denn in den Töpfen drin ist oder falsche Schilder. (z.B. Schild: "Teltower Rübchen", was war im Topf: Fleischklöschen !!! Was wir vermissten, waren abwechslungsreiche Fischmahlzeiten. Einmal gab´s Thunfischsteaks, aber nur von 19.00 - 19.30 Uhr. Dann war Thunfisch alle und es gab wieder (wie immer) Fische, die aussahen wie große Sardinen (ca. 15 cm) als "Komplettfisch" einschl. Kopf, Schwanz, Schuppen und ......Grääääten !!! Der Kellner hielt täglich unseren Tisch reserviert. Getränke waren schon eingeschenkt (siehe: Backschisch)!!!
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die meisten haben Deutschkenntnisse. Zimmerreinigung war ok. Der Bankautomat in der Lobby war mehrere Tage defekt. Den Mitarbeiter in der Wechselstube schien dies jedoch nicht zu interessieren. Er hatte für den Hinweis hierzu nur ein Schulterzucken übrig.
Ruhige Lage. Zu Fuß nach Port el Kantaoui ca. 40 Minuten. Mit Taxi nach Sousse (ca. 12 km) sollte man höchstens 8 Dinar aushandeln. Andere (organisierte) Ausflugsmöglichkeiten beim Reiseleiter.
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Lieber Kurt, vielen Dank für dein detailliertes Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass dir das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir werden jedoch deine Anmerkungen bezüglich der fehlenden Beschilderungen im Restaurant und der Qualität der Fischgerichte ernst nehmen und diese Punkte mit dem Küchenteam besprechen. Wir bedauern, dass es beim Bankautomaten und in der Wechselstube Unannehmlichkeiten gab. Dein Hinweis zur Reaktion des Mitarbeiters wird an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet, um den Service in diesem Bereich zu verbessern. Es tut uns leid, dass der Bereich der Lobbybar nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Anmerkungen zur Lautstärke und der Gestaltung werden wir an das Management weitergeben, um eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen. Ebenso nehmen wir deinen Vorschlag zur Trennung der Spielgeräte ernst. Wir freuen uns, dass du das Hotel insgesamt aufgrund des Preis-Leistungs-Verhältnisses weiterempfehlen würdest und hoffen, dich trotz der angesprochenen Punkte bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
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