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Verena(19-25)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2009
Positiv überrascht
3,7 / 6

Das Hotel ist recht groß, viele Liegen am Pool, jedoch wenige im Schatten, somit musste man sehr schnell mit der Reservierung sein...Viele Bars, man hatte immer was in der Nähe zum Trinken, Essen konnte man auch rund um die Uhr und eine schöne gepflegte Anlage war auch vorhanden:-) Safe haben wir nicht in Anspruch genommen, da unser 2. Zimmer sicher war. Der Alkohol war teilweise ungeniessbar, viel zu viel Schnaps für so ein kleines Glas. Unbedingt einen Pullover mitnehmen, da es Abends sehr schnell kalt und dunkel wird. Unbedingt Medikamente mitnehmen, falls man krank durch die Klima wird oder zb etwas falsches gegessen hat.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir sind Abends um halb 9 am Hotel angekommen und haben dann nach dem Abendessen das Zimmer bekommen. Es war im Haupthaus im Erdgeschoss. Als wir das Zimmer betraten, ist mir sofort der Balkon aufgefallen, der auf Höhe der Straße war. Mein Freund hat den vermeintlich fest verschlossenen Balkon von aussen mit einer Hand!!! aufbekommen! Wir sind sofort an die Reklamation und wollten das Zimmer wechseln weil die Sicherheit so nicht gewährleistet sein kann wenn Nachts oder während des Tages jemand in das Zimmer einbricht! Haben aber erst am nächsten Mittag ein anderes bekommen, da kein anderes frei war. Dieses war im 1.Stock, mit einem neuueren Balkon und ein viel schöneres und größeres Zimmer:-) Leider muffeln die Handtücher. Die Putzfrau hat nach einmal Trinkgeld gleich unser Zimmer komplett schön aufgeräumt und das Zimmer mit Blumen dekoriert, sehr empfehlehnswert:-) Jedoch hat das Zimmer nach Schimmel gestunken, war nicht gerade angenehm beim Schlafen da es direkt vom Boden neben dem Bett kam...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Vom Essen war ich sehr positiv überrascht. Es heisst ja immer, "Tunesien, hmm das Essen..." Da kann ich allerdings bei diesem Hotel nicht zustimmen. Morgens gab es ein Frühstücksbuffet, sehr lecker die Pfannkuchen ;-) mit Wurst, Eier, Käse, kleine Schokocroissants, Brötchen, Marmelade und div. warmen Sachen. Das Mittagessen war auch in Buffetform, hier war auch etwas für jedermanns Geschmack dabei, verschiedene Nudeln, Pommes, Fleisch, Fisch, Gemüse, Salat,Suppen, Brot und verschiedenen Nachtisch wie Kuchen und Melone. Das Abendessen war genauso aufgebaut, nur wechselten die verschiedenen Gerichte meist ab. Für Zwischendurch gab es Sandwiches, Pizza und Kuchen, nach dem Abendessen dann Snacks. Mir persönlich hat das Essen sehr gut geschmeckt. Da Geschmäcker ja bekanntlich verschieden sind, kann ich nicht für die Allgemeinheit sprechen.


    Service
  • Schlecht
  • Am ersten Abend nach der Ankunft haben sich die Kellner um uns gestritten, natürlich nur mit der Absicht, dass sie das Trinkgeld einheimsen können. Bedienung morgens sehr schlecht, Geschirr wird sehr langsam abgeräumt und bis der Tisch neu gedeckt wurde dauerte es auch eine Ewigkeit. Am Pool wurde man von den Kellner ignoriert, diese liefen nur umher für die Einsammlung der Becher. Lediglich ein einziger hat uns gefragt was wir trinken wollten, nach ein bisschen Trinkgeld hat er uns 3 Tage lang bedient, nachdem er erneut Trinkgeld bekommen hat wurden wir total ignoriert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Aus dem Hotel sind wir nur einmal kurz raus gegangen in das ShoppingCenter, aber ansonsten ist es von der Durchfahrt mit dem Bus sauberer als in manch anderern Städten in Tunesien ;-)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab viel Animation, Wasserball war sehr lustig (als Zuschauer) und Wassergymnastik sehr empfehlenswert. Mehr kann ich dazu nicht sagen, habe nicht mehr in Anspruch genommen. Abends gab es auch Animation, fand ich persönlich aber nicht so toll.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Verena, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu teilen! Es freut uns, dass du mit dem Essen, insbesondere dem Frühstücksbuffet und den verschiedenen Gerichten, positiv überrascht warst. Es ist immer schön zu hören, wenn die kulinarische Auswahl den Geschmack unserer Gäste trifft. Wir bedauern, dass es anfangs bei der Zimmerzuteilung und dem Zustand des Zimmers zu Unannehmlichkeiten kam. Die Sicherheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass du ein anderes Zimmer mit einem besseren Zustand erhalten hast. Wir werden dein Feedback bezüglich der Sauberkeit und dem Geruch des Zimmers an das zuständige Team weiterleiten, damit solche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden. Was den Service betrifft, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebt hast. Dein Kommentar zu den Kellnern und dem Umgang mit Trinkgeldern wird von uns ernst genommen. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Gast den bestmöglichen Service erhält und arbeiten daran, den Standard konstant zu verbessern. Es freut uns, dass du die Animation und das Freizeitangebot genossen hast. Wir verstehen, dass es bei den Abendaktivitäten nicht jedermanns Geschmack trifft, aber es gibt sicherlich immer neue Möglichkeiten, sich zu unterhalten. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Aufenthalt mit einem noch besseren Service und einer rundum angenehmen Erfahrung überzeugen können

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