Zum zweiten Mal bereiste ich nun Nordafrika. Diesen Club gibt es so nicht mehr, die Mouradi-Kette hat ihn übernommen. Außerdenm wurde aus dem Sterne Hotel ein drei Sterne Hotel. Und dies mit guten Recht. Leider wurde ich über diese Änderung von meinem Reiseunternehmen nicht informiert. Es ist eine ziemlich große Anlage, am pool liegt man wie die Ölsardienen. Sauberkeit war i.o., immer ausgehend von 3 Sternen, Frühstück konnte man galtt ausfallen lassen. Die"Auswahl" war jeden morgen gleich , um den Joghurt hat man sich geschlagen. In diesem Hotel machen vornämlich Russen Urlaub , Leide ließ das ganze Niveau sehr zu wünschen übrig. Selbst die Kellner wurden beschimpt und angepöpelt. Mittags konnten wir das Essen in angenehmener Atmosphäre einnehmen, wir hatten Vollpension. Abends war es wieder die Katastrophe. Die schlacht ums Buffet.
Bungalows waren sehr schön, vorallem die Gärten davor.
Ohne Trinkgelder läuft leider gar nichts. 14 tage fast immer das selbe Essen. Obst gab es so gut wie nie, man konnte es sich es gegen Aufpreis aufs Zimmer bestellen.
Service war sehr gut, Beschwerden wurde promt bearbeitet.
Lage war i.o., zum Hafen konnte man gut laufen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Für Kids gab es so gut wie nichts, außer die Kinderdisco. Diese Anlage ist auf jüngere Gäste nicht eingestellt. Und die Musik war immer zu laut.
Liebe Kerstin, vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Service und die schnelle Bearbeitung von Beschwerden deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern auch, dass die Verpflegung nicht vielfältig genug war und du mit der Auswahl nicht zufrieden warst. Dein Feedback zu den Essenszeiten und der Atmosphäre beim Buffet nehmen wir ernst, um dies in Zukunft zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten durch die Umstellung auf das 3-Sterne-Niveau entschuldigen und verstehen, dass diese Veränderung enttäuschend für dich war. Wir hoffen, dass du trotzdem noch einige positive Aspekte deines Aufenthalts genießen konntest und würden uns freuen, dich bei einem zukünftigen Besuch mit einem verbesserten Erlebnis willkommen zu heißen.
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