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Nina(19-25)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2009
Nie wieder dieses Hotel
2,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mein Freund und ich hatten uns sehr auf unseren Jahresurlaub gefreut und sind eigentlich Menschen die in Sachen Hotel etc schnell zufrieden gestellt werden können. HIER jedoch nicht. Die Zimmer sind in keinem guten Zustand die Balkontür konnte man nicht abschließen(nur gut das wir im 2. Stock waren!!) Die Klimaanlage war kaputt auch nach Ansprache an der Rezeption wurde einem nicht geholfen, sondern man wurde vertröstet das doch die Heizung funktioniert....Hallo? Braucht man ja auch bei 35 Grad!!Am Anfang die selbe Situation man muss einen Zettel ausfüllen und hatten keinen Stift, an der Rezeption haben wir keinen bekommen, hätte uns ein anderes Paar keinen geliehen hätten wir nicht einchecken können! Zudem wurden dann auch noch unsere Koffer vertauscht, wo man nach solchen Sachen dann auch nicht mehr ganz entspannt ist!! Abens unbedingt auf Mücken und Ameisenfang gehen wenn man nicht am nächsten Morgen komplett zerstochen sein möchte!! Das Essen un trinken ist nicht gut in dem Hotel, trotz All in haben wir 5 Kilo abgenommen, es ist im Hotel nur Massenabfertigung und es gibt nur als Ausnahme nette Bedienungen!! Nichts für Fleischfans alles nur gekocht und es gab in 2 Wochen nur eine Wurstsorte:-)Gott sei dank war das Wetter und das Meer total schön, das hat echt wieder viel rausgeholt. Trotzdem 4 Sterne sind es auf keinen Fall!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nina, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit verschiedenen Aspekten deines Aufenthalts nicht zufrieden warst. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Sauberkeit, dem Zustand der Zimmer sowie der Klimaanlage sehr ernst und werden diese Themen intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft nicht wiederholt werden. Es ist bedauerlich, dass du das Essen als unzureichend empfunden hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und Vielfalt unserer Verpflegung zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Dass du dennoch das schöne Wetter und den Strand genießen konntest, freut uns, und wir hoffen, dass dies dir wenigstens ein wenig Erholung bringen konnte. Wir danken dir für dein Feedback und möchten dich ermutigen, uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut eine Chance zu geben, um dich von den Verbesserungen zu überzeugen

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