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Uwe(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2013
Nicht noch einmal
3,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Essen schlecht, während des gesamten Aufenthalts nur Goulasch oder matschiger Fisch. Büffest wurde vor Beendigung der Essenszeit abgeräumt.. Keine Bettlaken, defekte Heizung. Trotz Reklamation keine Besserung, man musste mit Pullover schlafen., zudem überlautes und nutzloses Heizgebläse. Positiv war lediglich die Allin Getränkeversorgung. Allerdings wurde kein Tisch gereinigt oder ein Aschenbecher geleert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass das Essen und der Service während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren und dass Ihre Beschwerden nicht umgehend behoben wurden. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden sie an das zuständige Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

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