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Carmen(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im September 2009
Nicht empfehlenswert
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel erfüllt das bekannte Klischee als All-inclusive-Club: viel Lärm, Getränke aus Platikbechern und Schlange stehen. Ruhe fand man nocht nicht einmal am Strand, die Aqua- Gymnastik wurde mit lauter Disco- Musik im Meer durchgeführt. Die Rezeption glich einem Wartesaal. Die Speisen zu den Mahlzeiten waren teilweise nicht definierbar. Wir haben unseren Aufenthalt am 2. Tag abgebrochen und sind in einem anderen Hotel abgestiegen. 4 Sterne anzupreisen ist wirklich eine Frechheit!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carmen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Anmerkungen bezüglich der Lautstärke und der Atmosphäre in den öffentlichen Bereichen ernst und werden sie intern besprechen, um sicherzustellen, dass künftige Gäste eine ruhigere und angenehmere Erfahrung haben. Wir bedauern, dass das gastronomische Angebot nicht deinem Geschmack entsprach und du Schwierigkeiten mit der Speisenqualität hattest. Wir streben stets an, unseren Gästen eine breite Auswahl und hohe Qualität zu bieten, und werden dein Feedback als Ansporn nehmen, in diesem Bereich weiter zu verbessern. Es ist schade, dass dein Aufenthalt so frühzeitig abgebrochen wurde, aber wir respektieren deine Entscheidung und hoffen, dass du in deinem nächsten Urlaub eine angenehme Erfahrung machst. Wir danken dir für deine ehrliche Rückmeldung und nehmen sie als Möglichkeit zur Verbesserung.

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