- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir besuchten schon viele Länder ,aber werden Tunesien nicht mehr besuchen. Zum Hotel möchten wir nun einige Erfahrungen berichten. Der Bungalow sofern mann, das sagen kann war klein unrein (Ungeziefer) und abgewohnt. Wir mussten übersiedeln weil, das Wc verstopft war und die Handwerker nicht das nötige Werkzeug oder das nötige Wissen hatten den Schaden zu beheben. Im nächsten Bungalow mit Sack und Pack angekommen war das selbe. Nach meiner Bitte an der Repeztion mann möge uns die deutschen Programme am Fernseher einstellen wartete ich 4mal im Zimmer vergeblich. Zur Lage möchten wir nur sagen , das mann ausserhalb des Clubs überall aufdringliche Männer findet die ein NEIN nicht verstehen Im Club hat es uns gefallen das Meer und 2 Pools waren nah und sauber ,auch eine Flora war vorhanden. Das Essen war vielfältig (schlecht gewürzt),die Getränke normal für solche Clubs. Mehr als 3Sterne hat sich dieses Hotel aber nicht verdient , trotzdem war es ein schöner Badeurlaub . Zuletzt möchte ich noch erwähnen, das meiner Schwiegermutter letztes Jahr falscher Goldschmuck angedreht wurde.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Lieber Stephan, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht ganz nach deinen Erwartungen verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du durch die Zimmerprobleme und den Service erfahren hast. Solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, um gezielt an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Wir sind froh, dass dir die Nähe zum Strand und die Pools gefallen haben und dass du den Badeurlaub insgesamt genießen konntest. Dein Feedback zu den Mahlzeiten und den Getränken nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Qualität weiter zu verbessern. Bezüglich der Vorfälle außerhalb des Hotels möchten wir betonen, dass wir uns stets um die Sicherheit und das Wohl unserer Gäste bemühen, und wir sind dankbar für deine Hinweise. Wir hoffen, dass du trotz der genannten Punkte einen erholsamen Aufenthalt hattest und würden uns freuen, dich bei einer zukünftigen Reise unter besseren Umständen wieder begrüßen zu dürfen.
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