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Dietmar(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2007
Mehr Schein als Sein
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei Ankunft hat man nicht das Gefühl in einem 4 Sterne Hotel angelangt zu sein. Die Vorhalle und die Rezeption sind sehr beeindruckend gestaltet, doch begeht man die Gänge zu den Zimmern, schwindet plötzlich das Gefühl des Wohlfühlens. Es ist eng, stickig und zeitweise riecht es muffig. Die Zimmer sind schmal und abgenutzt. Das Bad entspricht nicht im geringsten dem westlichen Niveau. Kein Fenster, kein Ventilator und von der Klobrille möchte ich hier nicht sprechen. Katastrophal! Das Restaurant wird dem Urlauber nicht gerecht. Viel zu eng waren Stühle und Tische beieinander und liessen zum Büffetgang unzureichend Platz. Des weitern wurde man als Neugast gezielt zu nicht gewollten Plätzen verfrachtet. Ein Obulus hat die Sache aber zum Kehrfall gemacht. Gemäss dem Motto, Geld regiert die Welt. Das Treiben bei den Mahlzeiten war hektisch. Die Kellner kamen dem Andrang zu Stosszeiten kaum nach. Das machte das ganze zur Abfertigung in sich. Die Animation war mau. Sie kümmerte sich meist um die italienischen Gäste (die meist in Gruppen als Überzahl auftauchten) und den vielen Urlaubern aus Russland. Das machte sich in den Nachtstunden auch laut bemerkbar. Das Hotel verfügte über keine dominanten Personen die für Ruhe und Ordnung sorgten. Die Pools waren okay und der Strand sehr schön. Dieses Hotel ist für Personen die wenig Ansprüche stellen empfehlenswert. Die 4 Sterne sind für dieses runtergewirtschaftete Hotel ein Stern zu hoch angebracht. Wir halten es mit 3 Sternen eher angemessen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dietmar, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte deines Aufenthalts nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, auch wenn diese aus der Saison 2007 stammt, und arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort und Service für unsere Gäste zu verbessern. Es freut uns dennoch, dass du die Strandlage und die Poolbereiche genießen konntest. Für Gäste, die besonderen Wert auf modernere Zimmer oder ruhigere Bereiche legen, empfehlen wir unsere anderen Hotels innerhalb der El Mouradi Gruppe, die unterschiedliche Standards und zusätzliche Annehmlichkeiten bieten. Wir danken dir nochmals für dein Feedback und hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, dich von einem rundum gelungenen Aufenthalt zu überzeugen.

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