Das Hotel verfügt über ca. 900 Zimmer bzw. Bungalows. Die Anlage war in einem guten Zustand. In der Lobby und in den Restaurants war Rauchverbot. Die allgemein genutzten Flächen wie Strand, Pool und Plaza waren nicht für die Menge an Urlaubern ausgelegt. So fand man Abends auf der Plaza selten einen Sitzplatz und einen Liegestuhl bekamm man nur bis ca. 09:30 Uhr, danach war alles belegt. Durch die Flut an Urlaubern mangelte es auch an der Sauberkeit. Saubere Tische auf der Plaza suchte man vergebens. Bei den Urlaubern waren überwiegend Deutsche, Italiener, Engländer und Franzosen vertreten. Dies war eine angenehme Mischung. Telefonieren konnte man sehr günstig von 2 Telefonzelle in der Lobby. Wir haben für ca. 1 Dinar nach Deutschland telefoniert.
Das Zimmer war sehr groß und gut ausgestattet. Außerdem hatten wir einen großen Balkon. Es gab keinen Fön und um eine Fernbedienung für das Fernsehen zu bekommen, mußten wir 15 Dinar Kaution hinterlegen.
Es gibt 2 Restaurants und drei Bars. Getränke werden in Bechern ausgegeben. Wenn man eine Flasche Wasser haben wollte, mußte man diese bezahlen, trotz All inklusive. Alle Mahlzeiten wurden in Büffetform angeboten. Es wurden auch landestypische Speisen angeboten, wobei die Gewürze woll vergessen wurden. Bei den Speisen wurde mehr wert auf Quantität statt auf Qualität gelegt. Ohne tägliches Trinkgeld gab es weder Besteck noch Getränke zu den Mahlzeiten. Man wartete schon mal 15 Minuten das der Tisch von schmutzigen Geschirr befreit wurde. Die Atmosphäre im Restaurant erinnerte an eine Bahnhofswartehalle.
Das Personal war nur freundlich, wenn ausreichend und täglich Trinkgeld gegeben wurde. Dies waren wir von Tunesien nicht gewöhnt. Wir waren schon 17 Mal in Tunesien, in unterschiedlichen Hotels und haben so etwas noch nicht erlebt. Wir geben gerne Trinkgeld wenn wir es möchten, aber in diesem Hotel wurde man genötigt Trinkgeld zu geben. Ebenso war der umgang mit Beschwerden mangelhaft. so haben wir versucht unser Zimmr zu reklamieren, da unsere Klimaanlage nicht funktionierte und wir ein Zimmer in Paterre bewohnten. Wir wurden an der Rezeption nicht ernst genommen. Erst als der Reiseleiter sich der Sache annahm, hatten wir in 5 Minuten ein anderes Zimmer.
Das Hotel liegt dierekt am Strand. Nach Port El Kantoui kann man bequem am Strand entlang in 30 Minuten laufen. Vom Flughafen Monastir dauert der Transfer ca. 30 Minuten. Port El Kantoui bittet alle Einkaufsmöglichkeiten, einen schönen Yachthafen und gute Restaurants.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot war sehr gut. Unser 17 jähriger Sohn war die Zeit gut beschäftigt. Man mußte Frühaufsteher sein, um noch einen Liegestuhl zu ergattern. Dieses lag daran, dass es nicht ausreichend Liegestühle sowohl am Strand als auch am Pool gab. Für Auflagen mußte man täglich 2 Dinar pro Stück bezahlen.
Liebe Antje, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, insbesondere in Bezug auf den Service und die Handhabung von Beschwerden. Wir möchten betonen, dass unser Ziel ist, allen Gästen eine angenehme und erholsame Zeit zu bieten. Dein Hinweis zu den Trinkgeldern und dem Umgang mit Beschwerden wird intern besprochen, damit wir solche Situationen in Zukunft besser handhaben können. Es freut uns, dass dir die Lage des Hotels und die Zimmerausstattung gefallen haben. Wir können verstehen, dass bei der Vielzahl von Gästen die Verfügbarkeit von Liegestühlen und die Sauberkeit beeinträchtigt sein kann, und werden versuchen, Lösungen zu finden, um diesen Aspekten mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Wir hoffen, dass dein Sohn das Freizeitangebot genossen hat, und möchten dir für deinen nächsten Aufenthalt empfehlen, bei der Zimmerwahl und speziellen Wünschen im Voraus Kontakt mit unserer Rezeption aufzunehmen, damit wir dir ein passendes Zimmer bieten können. Nochmals vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, dich und deine Familie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


