El Mouradi Club Kantaoui

Liebe Angelique, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass dein Aufenthalt bei uns nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit der Verständigung und dem Service des Personals hattest. Wir schätzen dein Feedback und werden daran arbeiten, die Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter weiter zu verbessern, damit sich alle Gäste noch wohler bei uns fühlen. Wir bedauern auch, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht zufriedenstellend war. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste in einer sauberen und angenehmen Umgebung wohnen, und wir werden dein Feedback bezüglich der Zimmerreinigung an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft besser funktioniert. Die Erfahrung mit der Kaution für die Fernbedienung und den Safe tut uns leid. Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, und nehmen deine Anmerkung zur Kenntnis, um diese Praxis eventuell zu überdenken. Es freut uns, dass du ansonsten die Größe des Zimmers und das gastronomische Angebot genossen hast. Deine Bewertung hilft uns, an den Bereichen zu arbeiten, die noch Verbesserungsbedarf haben. Wir hoffen, dass du trotz dieser Mängel einige schöne Erinnerungen an deinen Aufenthalt bei uns mitnehmen konntest. Vielen Dank nochmals für dein ehrliches Feedback.