El Mouradi Club Kantaoui

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Situationen entsprechen selbstverständlich nicht dem Standard und der Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten. Besonders Ihre Anmerkungen bezüglich Service, Sauberkeit und Organisation im Restaurant nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass unser Hotel in bestimmten Zeiten eine sehr hohe Auslastung haben kann, wodurch es vereinzelt zu Stoßzeiten im Restaurant kommen kann. Dennoch arbeiten unsere Teams täglich daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben. Unser Team an der Rezeption steht unseren Gästen normalerweise jederzeit zur Verfügung, um schnell Lösungen zu finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserem Haus zu überzeugen und Ihnen eine deutlich positivere Erfahrung zu ermöglichen.