Wir bewohnten mit unserem 14 jährigen Sohn einen Bungalo. Das Zimmermädchen war auf der Vielzahl der Gäste ,total überfordet und kam gerade einmal zum Fegen und Bettenmachen ,alles andere blieb dann auf der Strecke. Bitte keine Piratenfahrt oder ähnliches buchen ,reine Geldverschwändung. Empfehlenswert ist aber der Besuch der Ezzahra-Spiele mir Lasershow
Eine Katastrophe,das Bad wurde so gut wie nie gereinigt,der Duschvorhang machte den Eindruck er würde bereitz 100 Jahre dort hängen,die Möbel total veraltet.Manchmal machte es den Eindruck das Zimmermädchen würde nur am Zimmer vorbei gehen und hätte es dann schon sauber gemacht.
Das Hauptrestaurant machte zu den Mahlzeiten den Eindruck einer Firmenkantine.Wenn die Kinder einmal am Nachmittig nach einem Eis verlangen ,ist dieses leider auch bei All-inclusiv, kostenpflichtig 1 Dinar,für Crepes sogar 3 Dinar. Das Essen hat keine Abwechslung mehr nach der ersten Woche geboten .
Durch die Vielzahl der Gäste ,ist es dem Personal nicht möglich,trotz Trinkgeld immer freundlich zu sein. Mit wenigen Ausnahmen.
Der zum Hotel gehörende Beach Club ,entschädigt teilweise für die schlechten Zimmer ,wobei allerdings störend wirkt ,das manche Gäste meinen der Strand und das Meer ,wären einen riesige Mülltonne.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wenn man es nutzen möchte und nicht grundsätzlich auf Erholung in einem Club aus ist ,ist das Animationprogramm ausreichend.Liegen am Strand bekommt man nur wenn man entweder im Urlaub fast mitten in der Nacht aufsteht oder das gesamte Strandpersonal mit Dinars oder besser mit Euros ausrechend versorgt.
Liebe Susanne und Dietmar, vielen Dank, dass ihr eure Erfahrungen mit uns geteilt habt. Es tut uns leid zu hören, dass ihr mit eurem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden wart. Wir schätzen euer Feedback sehr und nehmen es ernst, da es uns hilft, unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Herausforderung, die hohe Gästezahl zu betreuen, kann in der Hochsaison natürlich dazu führen, dass nicht immer jeder Wunsch sofort erfüllt wird. Wir bedauern, dass ihr dies so erlebt habt, und werden weiterhin daran arbeiten, das Personal in Zeiten hoher Auslastung noch besser zu unterstützen. Es freut uns, dass der Beach Club und die Umgebung des Hotels einen Teil zu eurem Urlaubserlebnis beigetragen haben. Wir verstehen, dass manche Aspekte des Aufenthalts, wie das Angebot im Restaurant und die Sauberkeit der Zimmer, nicht euren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden diese Rückmeldungen berücksichtigen und sicherstellen, dass solche Mängel in Zukunft besser adressiert werden. Wir bedauern, dass ihr die Animation und den Service rund um die Liegen als verbesserungswürdig empfunden habt – hier werden wir ebenfalls auf Verbesserungen hinwirken, um allen Gästen einen noch entspannenderen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen dennoch, dass ihr in Zukunft eine andere Erfahrung bei uns machen könnt und wünschen euch bis dahin alles Gute
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