Anlage zu groß, Personal ist mit den anstehenden Arbeiten überfordert. Selbstverständliche Dinge sucht man vergebens. Die Hotelführung ist bemüht ! Organisation ausreichend bis mangelhaft. KEINE !!!! Lieber ein paar Euro mehr investieren. Umliegende Hotels haben auch vier Sterne, bieten aber scheinbar mehr.
Bungalow für drei Personen von mittelprächtiger Größe. Ausstattung eher kläglich. BAD: Toilette mit zu kleiner Brille, Duschvorhang versifft. Schimmel und Stockflecken. Tropfwasser im Bad von aktiver AC. Terrasse nur neben einander nutzbar. Alles nur mit minimal Aufwand in Stand gehalten. Schmuddelig !!! Telefon vorhanden > bedingte Funktion (Wackelkontakt). >>> ,etc ............
All - IN Allg. Essensraum (Kantine / Mensa). Anstehen als auch warten ist Pflicht. Speisen mehr oder weniger iO. Speisen al la Carte sucht man vergebens.
Personal ist bemüht. Verständigung mittelmäßig. Zimmerreinigung ist Etappenarbeit. gegen Abend ist die mäßige Reinigung der Zimmer fertig. Dreibettzimmer wurde Badezimmer seitig immer nur für zwei hergerichtet.
Anbindung an Sousse, bzw. Port el Kantaoui ist gut. Um das Hotel direkt keinerlei interessante Möglichkeiten (nicht fußläufig !).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool wurde mangels Platzangebot nicht aufgesucht. Freizeitangebote den Veranstalters iO. Eine einzige Animationsfläche am Abend. Keine Trennung für Kids und Erwachsene. Erwachsene mussten erst über 1,5 Std Kidanimation über sich ergehen lassen. Liegestühle nur mit persönl. Reservierung (Handtuch) am frühen Morgen. Später keine oder ausgediente Liegen zur Verfügung.
Liebe Chris, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen jede Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass du mit der Sauberkeit und der Ausstattung des Zimmers nicht zufrieden warst. Wir werden dein Feedback bezüglich der Zimmerreinigung und der Ausstattung mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir sind uns bewusst, dass der Andrang während der Hauptsaison zu Wartezeiten führen kann, besonders beim Buffet und an den Liegen. Wir nehmen deinen Hinweis ernst und werden nach Lösungen suchen, um den Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten, sei es durch bessere Organisation oder zusätzliche Ressourcen, um Wartezeiten zu reduzieren. Für Gäste, die ein noch ruhigeres und entspannteres Erlebnis wünschen, empfehlen wir gerne alternative Zimmerkategorien oder verschiedene Zeiträume zu besuchen, in denen es weniger voll ist. Trotz deiner negativen Erfahrungen hoffen wir, dass du uns vielleicht in der Zukunft noch eine Chance gibst, dich von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
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