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Babs(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Bungalows sollten abgerissen werden
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren in einem Bungalow untergebracht, Betten (Bettkasten noch mit Cordstoff überzogen, also sehr sehr alt) eklig, Raum wirkte wie Abstellkammer, das angrenzende "Bad" klein, dreckig, schimmelig, Badewanne hatte Rostloch! Zum Glück gab es ein Gewitter und unser Bungalow stand knöchelhoch unter Wasser, Umzug in einen anderen Bungalow. Dieser war nicht gereinigt und es brauchte seine Zeit bis dies oberflächlich passierte. Nächster Tag wieder Gewitter, Wasser tropfte aus Deckenwand in Wandlampe und dann auf den Boden. Schimmelflecken an Wand, Badezimmer schimmelig ohne Ende, Steckdose fehlte die Abdeckung (Bad), Toilettensitz wurde wohl erneuert passte aber nicht auf die Keramik, Zimmer roch eklig vermodert, Inventar so etwas von abgewohnt, es bestand Verletzungsgefahr, habe mir vom Bettkasten ein Stück abstehendes Funier unter den Zehenagel gerammt. Putzfrau war unmöglich, auch mit Trinkgeld lief nichts, mussten jeden Tag hinter Handtüchern(die im trockenen Zustand schon sehr nach Chlor rochen), Bettlaken etc. herlaufen! Wir hätten noch mal wechseln können in ein Hotelzimmer, dieses hat aber so gestunken, dass wir es abgelehnt haben. Essen war o.k. wir haben immer etwas gefunden ..., Pool war o.k., aber die Liegen waren immer dreckig, Teller und Gläser standen viel rum (meine Meinung:man könnte ja als Gast seinen Mist auch mal wegbringen! Strand und Meer waren gut, die Liegen waren zum größten Teil defekt. Andere Gäste meinten, dass die Zimmer im Haupthaus gut wären.Tunesien ist schön, aber bestimmt nicht in diesem Hotel! Wir haben nur kein Fass aufgemacht weil wir nur 1 Woche da waren. Fazit: Bungalows haben nicht mal 1 Stern verdient, sie sind so abgewohnt, dass sie eigentlich abgerissen werden müssten!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Babs, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in einem unserer Bungalows nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre detaillierten Hinweise helfen uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir dringend Handlungsbedarf haben. Wir möchten anmerken, dass wir laufend an Renovierungen und Verbesserungen der Bungalows arbeiten, um Sicherheit, Komfort und Sauberkeit zu gewährleisten. Ihr Feedback bezüglich Reinigung und Inventar haben wir direkt an unser Team weitergeleitet, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels, den Strand und das Meer positiv wahrgenommen haben und dass das Essen Ihren Geschmack getroffen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen und Ihnen einen rundum angenehmen Urlaub bieten können.

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