- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir freuten uns so auf den Sommerurlaub...als wir ankamen hatten wir ein Zimmer ohne Strom, es dauerte Stunden bis sich jemand darum kümmerte. Außerdem sah es aus, als wurde es frisch verlassen, Haare am Waschbecken, Dreck und Fusseln auf dem Boden, die Badewanne war nass, etc. Ekelhaft! Auch die nächsten Tage wurde nicht einmal unser Boden im Bad gewischt, erst nach Aufforderung und entsprechend Trinkgeld. Das Essen ist immer das selbe, jeden Tag. Schmecken tat es uns nicht, geschmacksache...Morgens musste man zeitig aufstehen damit man noch eine Liege am Pool bekommen hat, es gab kaum Schattenplätze und diese Menschenmassen... Unglaublich. Überwiegend Franzosen, Russen und Engländer. Die Angestellten waren meist freundlich, jedoch auch immer auf Trinkgeld aus. Außerdem gibt es keine Getränke im Zimmer, somit mussten wir uns Flaschen in einem Kiosk kaufen. Der Safe und der Tv bekam man über Kaution. Für die Steckdose mussten wir einen Adapter kaufen. 4 Sterne hat dieses Hotel auf keinen Fall verdient. Wir sind froh wieder zu Hause zu sein, nie wieder würden wir dieses Hotel buchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Liebe Ramona Katharina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten unzufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft nicht in einwandfreiem Zustand war und möchten uns dafür entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen, und wir werden Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung und den weiteren Unannehmlichkeiten intern besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir nehmen ebenfalls Ihre Anmerkungen zur Qualität der Gastronomie, der Ausstattung und der Sauberkeit sehr ernst und werden diese mit unserem Team prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Enttäuschung einige positive Erlebnisse hatten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
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