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Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schade für das Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ganz Kurz und bündig: Angenehme Lage sehr sauber und auch ruhig. Hilfsbereite und freundliche Putzfrau. Schlecht: Kein einziges deutsches TV-Programm - nur griechisch- junges Personal an der Rezeption spricht nur englisch, klingt auch nicht gerade freundlich - Matrazen sind schlecht, da ich jeden Draht gespürt habe- nach Räumung des Zimmers am Abreisetag wurde uns keine Toilette zur Verfügung gestellt, wir sollten einfach in eine Taverne gehen, da sowieso Mittag war. Fazit: So geht das nicht- kein Wunder, es war noch viel frei!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Helmut, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found our location convenient and the rooms clean and quiet. We also appreciate your kind words about our cleaning lady. We apologize for the inconvenience you experienced regarding the lack of German TV programs. We will consider adding more international channels to improve our services.We have for the moment only ZDF channel. We also regret that our staff's English proficiency and friendliness did not meet your expectations; we will provide additional training to ensure better communication and hospitality. We are sorry to hear that you found the mattresses uncomfortable. We will look into this matter to ensure our guests have a comfortable stay. Additionally, we apologize for the lack of toilet facilities after room evacuation on the day of departure. We will review our policies to better accommodate our guests' needs. Thank you for bringing these issues to our attention. Your feedback helps us improve our services. Best regards, Eko Suites