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Axel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 2 Wochen • Strand
Toll gelegenes Hotel mit schwierigem Management
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr strandnah und ist in gutem Zustand. Der Service und die Rezeption geben sich freundlich. Nur im Restaurant gibt es mit dem Managern Probleme. Eine 4-köpfige Familie kann im Außenbereich nicht zusammen sitzen, da nur 2 Stühle vorhanden sind. Widerwillig kam man uns entgegen. Am Heiligen Abend wurde den Mitarbeitern ab 22.h Arrak ausgeschenkt mit dem Ergebnis, dass unsere 13jährige Tochter und eine 14jährige mit eindeutigem Hintergrund nach ihrer Zimmernummer befragt wurden. Eine Klärung der Situation am Abend war nicht möglich, der mutmaßliche Mitarbeiter sei angeblich entlassen worden. Sehr unangenehm ist die Abrechnung in der Gastronomie. Die Kellner klopfen bis in die Nacht an die Türen um sich Rechnungen von den Gästen abzeichnen zu lassen. Man kommt sich wie ein Zechpreller vor, obwohl immer alles korrekt auf die Zimmer gebucht war. Ließe man die Gäste immer direkt unterschreiben, gäbe es dieses Theater nicht. Leider zeigt sich die Leitung dieses Hotels, Sitz ist wohl in Colombo, recht lernunfähig. Schade. Das Hotel ist wunderbar, der Gast muss sich jedoch öfter aufregen und durchsetzen als nötig. Hervorzuheben ist Anton, der Reiseleiter von Meyers. Klappt alles


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:51-55
    Bewertungen:1