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Gundula (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel! Kein 4-Sterne-Niveau!
3,0 / 6

Allgemein

Wir haben die Reise auf Grund der vorherigen Bewertungen gebucht, was sich leider als Reinfall herausstellte. Wir hatten Pech mit der Zimmerausstattung : Matratzen ohne übliches Lattenrost ( Matratzen lagen auf Holzgestellen), nicht verschliessbare Balkontür, nicht genügende Ablagen, geschweige denn von einem Schrank, der seine Funktion erfüllt, Beleuchtung wie in einer Jugendherberge, Tapete über dem Bett zum Gruseln. Ebenso war das Bad gewöhnungsbedürftig. Der Speiseraum hatte den Charakter einer Bahnhofsgaststätte, mit kaputten Stühlen- alles ohne jeglichen Charme. Nun frage ich mich : das soll ein 4 Sterne-Hotel sein, für dieses wir auch bezahlt haben?!!! Eine Reiseleitung für unsere Beschwerden war nicht zu sehen. Auch ein, sonst üblicher , Begrüßungsabend wurde eingespart. Fazit: NIE WIEDER!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • SIEHE OBEN Nach unserer Ankunft wurde uns ein Zimmer mit dreckigem Bad und kaputten Badfliesen angeboten. Sichtlicher Unwille an der Rezeption, als wir dieses Zimmer tauschen wollten. Diese Betten, die auch noch durchgelegene Matratzen hatten, sorgten für Rückenschmerzen und natürlich keinen guten Schlaf.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab keine Atmosphäre, die schön war, was das Restaurante betraf. Genügend Auswahl abn Alles Andere als 4 Sterne.


    Service
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer wurde erst nach 2 Tagen geputzt, ansonsten freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zweistündige Anreise Lage zum Strand sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gundula
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gundula, Danke für Ihre Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücken zu schildern. Auch Ihre Empfehlungen und wertvolle Kritik nehmen wir selbstverständlich. Ihr konstruktives Feedback wird auf jeden Fall uns helfen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Eix Platja Daurada Team