Eix Lagotel Holiday Resort

Das Hotel ist ein Familienhotel mit ca. 1000 Zimmern. Das Hotel scheint etwas in die Jahre gekommen zu sein, wobei sich die Zimmer in ihrer Einrichtung, sowie auch die Badezimmer in noch akzeptablem Zustand befinden. Die Zimmer waren oberflächlich sauber und die tägliche Reinigung bei weitem keine Selbstverständlichkeit.Besonders negativ ist das Erscheinungsbild des Speisesaals hervorzuheben, der eher einer schlecht gepflegten Großkantine gleich kam. Das Hotel verfügt über 2 Poolanlagen, eine mit Animation, eine ohne. Der grobstrukturierte Betonboden in beiden Anlagen war barfuß nicht zu ertragen, zudem ein Herd für sämtliche Arten von Verschmutzungen. Wir hatten All Inclusive gebucht, was sich aber bei dem fast nur auf englische Gäste eingestelltem Angebot absolut nicht gelohnt hat. Während unseres Aufenthalts befanden sich ca. 90 % englische Gäste, zumeist Familien mit Kleinkindern, in der Anlage. Dieses 3 Sterne-Hotel hat unserer Meinung nach einen Stern weniger verdient. Wir haben dieses Hotel zum ersten und zum letzten Mal besucht, für deutsche Familien mit Kindern und auch für Paare ist das Hotel absolut nicht empfehlenswert! Wer das Hotel besuchen möchte, sollte nach Möglichkeit ein Zimmer nach vorn, nicht zur Poolanlage, buchen, da die Animation bis 24 Uhr sehr laut ist. Das Hotel ist generell sehr hellhörig, wenn also englische Familien im Zimmer über einem versuchen, nach 24 Uhr die Kinder ins Bett zu bringen, kann es durchaus dauern bis man in den Schlaf findet. Wir werden sicher nochmal nach Mallorca reisen, da uns die Insel sehr gefallen hat, zudem sind uns mehrere, kleinere 3 Sterne Hotels in näherer Umgebung positiv aufgefallen.

Größe vom Zimmer und Balkon ok, Mobiliar ok, bis auf das ,,Doppelbett''. Dieses bestand aus 2 Klappgestellen, auf welche einfach die Matratzen gelegt wurden. Keine Minibar, kein FÖN, Safe nur gegen Gebühr. Sauberkeit, die nicht groß gegeben war, wurde bereits beschrieben.

Das Hotel verfügt, wie oben schon kurz erwähnt, über einen Speisesaal, sowie in beiden Poolanlagen jeweils eine Poolbar, zusätzlich noch eine Hotelbar. Der Speisesaal gleicht, wie bereits oben erwähnt, einer schlechten Großkantine, mit lauten Lautsprecherdurchsagen, dreckigen Fliesenfugen, schmutzigen Stuhlpolstern und kippelnden Tischen, die durch verschmutzte Servietten stabilisiert wurden. Das Frühstück war beinah ausschließlich englisch, Marmelade nicht zu genießen, zwei Käsesorten, eine Wurstsorte, ansonsten Bohnen, fettige Würstchen usw. Snacks an der Poolbar eine Katastrophe, den ganzen Tag nur matschige Pommes, fettige, abgelegene Hamburger-Utensilien und kaum Obst und Salat. Abendessen unberechenbar, mal gut mit z. B. grünem Spargel, Filet-Fleisch, ansonsten eher schlecht mit immer denselben, geschmacklosen Beilagen wie Pommes, Nudeln, Country Potatoes. Getränke waren, bis auf Kaffee, Saft zum Frühstück und Getränken zum Abendessen, nur in Wegwerf-Plastikbechern zu bekommen. Die Atmosphäre im Speisesaal war absolut nicht einladend, da sehr laut und unruhig.

Freundlichkeit des Personals war eher die Ausnahme, wobei der Eindruck entstand, daß dies auch der Unterbesetzung im Service-Bereich geschuldet sein könnte. Fremdsprachenkenntnisse eher schlecht, selbst englisch bereitete teilweise Schwierigkeiten, Deutsch war die absolute Ausnahme. Das Zimmer inkl. Bad wurde oberflächlich gereinigt, täglich aber auch erst nachdem wir einmal Trinkgeld gegeben hatten. Die Betten wurden in 10 Tagen nicht einmal frisch bezogen, irgendwelche Spritzer unterhalb des Schreibtischs von vorherigen Gästen wurden z.B. nie beseitigt. Die Toilette wurde in Problembereichen (Scharnierbereich Klobrille) überhaupt nicht gereinigt, sodaß dieses schon schwarz eingefärbt war. Ameisenstraßen im Zimmer, auf dem Balkon und im ganzen Hotel gehörten zum täglichen Bild. Kinderbetreuung fand ausschließlich durch First Choice (englische Animation) statt, daher für deutsche Kinder nicht geeignet. Eine positive Anmerkung haben wir aber doch: als wir keinen einzigen deutschen TV-Sender mehr empfangen konnten, wurde sich darum umgehend gekümmert.

Der Transfer von Palma zum Hotel hat bei uns ca. 60 Minuten betragen, wobei dies kein Problem darstellte. Das Hotel liegt in Platja de Muro an einem See, der gleichzeitig auch das Einzige ist, was man vom äußeren Anblick her mit einem Naturschutzgebiet in Verbindung bringen könnte (uns wurde bei Buchung der Reise gesagt, direkt hinter dem Hotel befände sich ein schönes, interessantes Naturschutzgebiet). Ansonsten ist die nähere Umgebung teilweise verschmutzt und von einigen Bauruinen und verlassenen Häusern umgeben. Einkaufsmöglichkeiten sind zu Fuß in ca. 10 Minuten zu erreichen und decken die Dinge des täglichen Bedarfs. Der Strand ist sehr schön und zu Fuß ca. in 15 -20 Minuten zu erreichen. Auch Platja de Muro ist schwerpunktmäßig auf englische Besucher zugeschnitten, zu erkennen durch sehr viele englische Pubs. Wenige Restaurants bieten ,,außer-englische'' Speisen an. Alcudia Stadt ist ca. 5 Kilometer entfernt und mit Bus für 2,50 EUR für 2 Personen sehr gut zu erreichen. Leider haben wir auch die Erfahrung gemacht, daß Taxifahrer in ihrer Streckenführung sehr fantasiereich sind, sodaß wir für unsere erste Fahrt nach Alcudia 15 Euro bezahlt haben. Ein Ausflug nach Alcudia Stadt lohnt sich definitiv, schöne, verträumte, alte, aber sehr gepflegte Gassen und freundliche Einwohner. Wir hatten auch einen Mietwagen mit welchem wir die Insel erkundet haben. Diesen haben wir sehr preiswert (ab 37 Euro inkl. aller Kilometer und kostenloser Vollkasko-Versicherung) über die Mietwagenagentur im Hotel gebucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation und Internet wurde von uns nie genutzt, Einkaufsmöglichkeiten wie bereits erwähnt in recht naher Entfernung. Aktivitäten wie Fußball oder Tennis mußten teuer extra bezahlt werden, nichts mit All inclusive. Internetzugang nicht gerade diskret und zumeist von spielenden Kindern belagert und mit 80 Zoll Bildschirmen ausgestattet, sodaß jeder vorbeigehende Hotelgast mühelos allen Aktivitäten folgen konnte. Die Poolanlagen wurden erst um 10 Uhr morgens geöffnet, früh schwimmen also nicht möglich. Das Wasser kam uns recht warm und unsauber vor, weshalb wir den schönen Strand bevorzugt haben. Der Strand bestand aus einem schönen, sauberen Sandstrand, der in flaches, klares Meerwasser mündete. Man konnte ohne Probleme als Erwachsener noch in ca. 50 Meter Entfernung im Meer stehen, daher ist der Strand auch für Kinder und Nichtschwimmer gut geeignet.