Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Vorweg: Wir tun uns mit den überaus positiven Bewertungen ( ausgenommen Lage )sehr schwer. Wir sind öfters in 4-5* Häusern unterwegs, aber das Hotel ist davon doch weit entfernt. Das Hotel und die Zimmer / Ausstattung sind sehr in die Jahre gekommen. Zimmer: Bodenbelag ist ein alter Teppich mit Flecken. Die Möbel sind abgewetzt. Das Bad ist mit seinem Duschvorhang, den dreckigen/schimmligen Fugen und den losen Armaturen definitv nicht 4* würdig. Der Balkonboden ist blanker Beton, die Auflagen und Fensterrahmen sind dreckig, aber das aber richtig. Bilder dazu habe ich beigefügt, damit es anschaulicher ist. Das Schwimmbad war leider ebenfalls dreckig und meiner Meinung nach auch zu klein.
Für ca. 260,- EUR die Nacht sind die Zimmer zu klein und alt. Wir schon vorher beschrieben sind die Möbel angeschlagen, der Teppich alt und teilweise abgewetzt, der Balkon dreckig und eine kleine Badewanne mit Duschvorhang unakzeptabel. Aber schauen Sie sich meine Bilder an und urteilen Sie selbst. Für mich ist das eine 2 Sterne Haus mit einem 4 Sterne Preis und mehr nicht.
Das Frühstück war ausreichend ( leider wurde uns zwar erst am 3. Tag Rührei, Speck etc. angeboten, das Personal vorher hatte anscheinend keine Lust dazu ), wenn auch nicht 4* gemäß und das Abendessen war auch soweit ok, aber m.M. nach beides verbesserungswürdig in Anbetracht der 4 Sterne. Unsere Tischdecke wurde in den 3 Tagen nicht gewechselt trotz Flecken. In die Polsterritzen bitte nicht reinlangen, da wurde wahrscheinlich schon sehr sehr nicht mehr gesaugt. Küchenstil / Art der Speisen zu aufgesetzt, hier wäre m.M. nach gute deutsche bodenständige Küche besser angesagt.
Rezeption ist sehr freundlich - das Servicepersonal leider nicht. Meist relativ unfreundliche und gelanweilte Erscheinung, nach dem Motto " ja nichts fragen oder bitte keine Extrawünsche". Begrüßungen vom Servicepersonal, nicht von der Rezeption, war Mangelware.
Lage ist traumhaft schön, daran gibst überhaupt nichts auszusetzen - hierfür wären die 4 Sterne absolut gerechtfertigt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Strand und Liegeplätze waren schön und sauber. Pool leider nicht - Blätter und Dreck am Boden des Beckens, auch schon in der Frühe, Spinnweben etc. an den Fensterecken.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg-Dieter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Jörg-Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über unser Haus genommen haben. Dass Sie mit Ihrem Aufenthalt am Eibsee nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr, möchten aber die Möglichkeit nutzen, zu einigen Punkten Stellung zu nehmen. Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Mitarbeiter an der Rezeption zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass auch in allen anderen Bereichen unseres Hauses dieser Service am Gast zum Standard gehört. Scheinbar war dies während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und werden uns die von Ihnen angesprochenen Punkte zu Herzen nehmen. Wir versuchen all unsere Zimmer in regelmäßigen Abständen zu renovieren, da das Hotel jedoch das ganze Jahr geöffnet hat, ist dies nicht immer einfach. Da wir diesen Herbst die Komplettsanierung unserer Hotelküche planen, haben wir alle anderen anstehenden Renovierungsarbeiten in das Jahr 2013 verschoben. So werden im kommenden Jahr unter anderem die Balkone der Zimmer mit einem neuen Belag versehen, da der Betonboden, wie Sie schrieben, bereits in die Jahre gekommen ist. Sehr geehrter Jörg-Dieter, auf diesem Weg möchten wir Ihnen noch einmal für Ihr ehrliches Feedback danken. Durch die konstruktive Kritik unserer Gäste, haben wir die Chance unseren Service verbessern und den Standard unseres Hauses aufrecht zu halten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Peter K.H. Rieppel
